Czy dzisiejsza sztuczna inteligencja jest już wystarczająco rozwinięta, aby usprawnić automatyczne wpisy w mediach społecznościowych? Czy możemy oczekiwać, że wybór fragmentów z obszerniejszych materiałów firmowych i tworzenie z nich wpisów odpowiednich dla social mediów, czyli skuteczny content repurposing, stanie się domeną sztucznej inteligencji?

Automatyczne wpisu w mediach społecznościowych dzięki AI – omówione zagadnienia:

  1. Automatyczne wpisy w SM
  2. Rola AI w tworzeniu materiałów dla mediów społecznościowych
  3. Czego potrzebuje sztuczna inteligencja?
  4. Podsumowanie

Automatyczne wpisy w SM

 

W poprzednim artykule pisaliśmy o tym, w jaki sposób sztuczna inteligencja ułatwia tworzenie kalendarza publikacji i optymalizację częstotliwości ukazywania się postów w mediach społecznościowych. Dziś natomiast chcielibyśmy przyjrzeć się, jak wygląda jeszcze dalej posunięta innowacja. Innymi słowy, zastanowimy się w jaki sposób AI może tworzyć wpisy, które trafią w gusta naszych czytelników, a do tego będą dobrze się wyświetlać i udostępniać. Słowem – jak sztuczna inteligencja może tworzyć treści, które będą zoptymalizowane dla konkretnej platformy?

Rola AI w tworzeniu materiałów dla mediów społecznościowych

 Współczesna sztuczna inteligencja nie jest jeszcze w stanie samodzielnie tworzyć dłuższych treści. Wymaga podpowiedzi i zadawania precyzyjnych pytań, na które będzie odpowiadała parafrazując dostępne materiały. W ten sposób mogą być generowane spójne zdania, a nawet paragrafy. Warunek jest jeden: w materiałach źródłowych dostarczonych sztucznej inteligencji musi znaleźć się wystarczająca ilość informacji bezpośrednio dotyczących danego tematu, tak aby mogła ona stworzyć ich podstawie sensowną wypowiedź. O tworzeniu nowych tekstów z pomocą sztucznej inteligencję napiszemy szerzej w osobnym artykule.

Wykorzystywanie fragmentów i ich optymalizacja dla innego kanału dystrybucji jest najczęściej określana jako repurposing. W poniższym tekście skoncentrujemy się więc na dostępnej już dziś i coraz szerzej wykorzystywanej technologii, dzięki której AI tworzy automatyczne wpisy w mediach społecznościowych korzystając z fragmentów (snippets) tworzonych przez specjalistów dłuższych treści firmowych, takich jak na przykład:

  • wpisy blogowe
  • materiały video
  • podcasty
  • raporty
  • case studies

Czego potrzebuje sztuczna inteligencja?

Automatyzacja kalendarza publikacji pozwala dobrać z pomocą sztucznej inteligencji optymalny czas i datę pojawienia się wpisu w nowych mediach. Jednak możliwości sztucznej inteligencji nie ograniczają się do planowania terminów. AI może pomóc także w doborze treści, które zainteresują klientów i kontrahentów twojej firmy.

Dzięki wykorzystaniu materiałów tworzonych przez ludzi, zadanie sztucznej inteligencji polega na sugerowaniu optymalnych decyzji dotyczących rozpowszechniania treści i ich automatycznym dostosowywaniu do potrzeb danej platformy. Odpowiada zatem na pytania:

  • co? – dotyczy wyboru odpowiedniego fragmentu materiałów audiowizualnych lub tekstowych
  • komu? – dotyczy tego, czy treść ma pokazać się na Facebooku, Twitterze, Instagramie, czy firmowym TikToku; lecz również tego, czy wiadomość ma zostać udostępniona wszystkim odbiorcom, czy tylko odpowiednio zdefiniowanemu segmentowi
  • kiedy? – dotyczy momentu udostępnienia wpisu, czyli zagadnienia optymalizacji kalendarza publikacji za pomocą AI,
  • w jaki sposób? – dotyczy wyboru odpowiedniego kanału publikacji – sztuczna inteligencja może na przykład zadecydować, że o imprezie firmowej można opowiedzieć za pomocą story na Instagramie, ale lepiej nie poświęcać jej serii Tweetów.

Aby content tworzony przez AI był skuteczny i przekonujący dla naszych odbiorców, model sztucznej inteligencji musi przede wszystkim nauczyć się, czego oczekują osoby obserwujące nasze profile w mediach społecznościowych. Potrzebuje zatem przede wszystkim:

  • czasu na naukę (Machine Learning, ML)
  • dostępu do historii publikacji
  • rozbudowanego modułu analitycznego wykorzystującego technologie Natural Language Processing (NLP)

Dzięki temu sztuczna inteligencja przeanalizuje dotychczasowe wpisy i reakcje obserwujących oraz podpowie, jakie sposoby działania i formy komunikacji będą najodpowiedniejsze w danej sytuacji. Trzeba jednak pamiętać o tym, że na obecnym etapie rozwoju AI nie możemy oczekiwać prostych, jednoznacznych odpowiedzi. Wątpliwe jest również, czy kiedykolwiek będzie to możliwe.

Co można zautomatyzować za pomocą AI?

Dzisiejsze automatyczne wpisy w mediach społecznościowych to przede wszystkim skuteczny content repurposing. Pozwala zatem na:

  • ponowne użycie istniejących treści i dopasowanie ich do wymogów publikacji w innych mediach społecznościowych
  • optymalizacja wpisów pod kątem SEO – dzięki czemu zostaną w nich użyte najlepsze słowa kluczowe, a teksty będą łatwiej wyszukiwalne
  • automatyczne znajdowanie “nici przewodniej” – elementów łączących większe ilości firmowych treści w celu ich uspójnienia i uporządkowania, a także stworzenia wytycznych dla tworzenia nowych materiałów,
  • generowanie nowych wpisów linkujących do wcześniej ustalonych stron lub dokumentów – wieloplatformowe wykorzystanie linków to ogromna oszczędność czasu, jednak wciąż bywa jednym z trudniejszych wyzwań dla automatyzacji publikacji treści
  • odpowiadanie na pytania klientów w czasie rzeczywistym – dzięki czatbotom oraz voicebotom.

Dzięki wieloplatformowej automatyzacji firma zyskuje także dostęp do wpisów ze wszystkich platform społecznościowych w jednym miejscu. Daje to nie tylko możliwość porównania treści postów, lecz także wyciągnięcia wniosków zbiorczych statystyk dotyczących wszystkich mediów społecznościowych. Dzięki nim można dowiedzieć się nie tylko, czy kampania w danym medium odniosła sukces, ale także na przykład bardziej precyzyjnie określić segment klientów, do którego dotarła.

Do rzadziej stosowanych, ale bardzo interesujących możliwości automatyzacji opartej na sztucznej inteligencji należą na przykład:

  • stosowanie filtrów na zdjęcia, które uspójniają materiały wizerunkowe firmy
  • normalizacja materiałów audio
  • automatyczne dobieranie kolorów – wyróżnień, czcionki i tła wpisów zgodnie z wynikami wcześniejszych analiz

Podsumowanie

 

Automatyczne wpisy w mediach społecznościowych to jeden z najbardziej dynamicznie rozwijających się obszarów wykorzystania sztucznej inteligencji do tworzenia i ponownego wykorzystywania treści. Daje przede wszystkim ogromną oszczędność czasu, lecz również dostęp do wieloaspektowych statystyk, które pomagają firmie zoptymalizować strategie obecności w mediach społecznościowych. Choć do momentu, w którym działanie AI nie będzie wymagało kontroli człowieka droga wydaje się jeszcze daleka, już dziś możemy korzystać z ogromnych udogodnień związanych z jej zastosowaniem. Automatyczne wpisy stanowią jeden z najprostszych elementów jakie AI gwarantuje w działaniach marketingowych.

Wiesz już czym są automatyczne wpisy w social mediach, przeczytaj również o tym jak AI pomaga w planowaniu działań w mediach społecznościowych

Jeśli podobają Ci się treści, które tworzymy, sprawdź również: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.

Automatyczne wpisy w mediach społecznościowych? Co może dzisiejsza AI | AI in business #18 robert whitney avatar 1background

Autor: Robert Wilczycki

Ekspert i wykładowca JavaScript, który zajmuje się szkoleniem działów IT. Jego głównym celem jest zwiększanie produktywności zespołów poprzez uczenie innych efektywnej współpracy.

AI w biznesie:

  1. Sztuczna inteligencja w biznesie. Wprowadzenie
  2. AI w biznesie: zagrożenia i szanse cz.1
  3. AI w biznesie: zagrożenia i szanse cz.2
  4. Zastosowania AI w biznesie. Przegląd
  5. Co to jest NLP, czyli przetwarzanie języka naturalnego w biznesie
  6. Automatyczne przetwarzanie dokumentów
  7. AI i media społecznościowe – co o nas mówią?
  8. Automatyczny tłumacz. Inteligentna lokalizacja produktów cyfrowych
  9. Czatboty tekstowe wspomagane przez AI
  10. O działaniu i biznesowych zastosowaniach voicebotów
  11. Wirtualny asystent, czyli jak rozmawiać z AI?
  12. Dziś i jutro biznesowego NLP
  13. Jak sztuczna inteligencja może pomóc w BPM?
  14. Czy sztuczna inteligencja zastąpi analityków biznesowych?
  15. Rola AI w podejmowaniu decyzji biznesowych
  16. Czym jest Business Intelligence?
  17. Planowanie wpisów w mediach społecznościowych. W czym może pomóc AI?
  18. Automatyczne wpisy w mediach społecznościowych? Co może dzisiejsza AI
  19. Sztuczna inteligencja w zarządzaniu contentem
  20. Dziś i jutro kreatywnej AI w biznesie
  21. Multimodalna AI i jej zastosowania w biznesie
  22. Nowe interakcje. Jak AI zmienia sposób obsługi urządzeń?
  23. Jak to wszystko połączyć? RPA i API w cyfrowej firmie
  24. Nowe produkty i usługi oparte o działanie sztucznej inteligencji
  25. Przyszłość pracy i zawody przyszłości
  26. Zielona AI i AI dla Ziemi. Odpowiedzialność ekologiczna sztucznej inteligencji i tworzenie zielonych rozwiązań
  27. EdTech. Sztuczna inteligencja w edukacji