W erze powszechnej cyfryzacji oraz dynamicznego postępu technologicznego, coraz więcej firm decyduje się na przekształcenie procesu szkolenia i wdrażania pracowników w stronę cyfrową.
Cyfryzacja w obszarze szkolenia i wdrażania pracowników
Klasyczne podejście do szkoleń, oparte na spotkaniach twarzą w twarz i przekazywaniu informacji w formie analogowej, ustępuje miejsca nowoczesnym technikom. Tym samym, uczestnicy i organizatorzy mogą czerpać korzyści z postępu technologicznego. W tym artykule przyjrzymy się narzędziom, technologiom, wyzwaniom i perspektywom rozwoju cyfryzacji w sektorze szkoleń i wdrażania pracowników.
Wstęp
Cyfryzacja w sektorze szkoleń i wdrażania pracowników to nie tylko wprowadzenie szkoleń online w miejsce spotkań twarzą w twarz. To również implementacja platform edukacyjnych, systemów zarządzania nauką (LMS), e-learningu wykorzystującego elementy gamifikacji, oraz technologii takich jak rozszerzona rzeczywistość (AR) czy wirtualna rzeczywistość (VR). Dzięki tym nowoczesnym narzędziom, firmy mogą w sposób efektywny i skuteczny przeprowadzać szkolenia, dostosowując je do potrzeb oraz oczekiwań uczestników. Jakie jednak formy szkolenia wybrać, aby zapewnić pracownikom dostęp do najnowszej wiedzy branżowej i szybko oraz efektywnie wdrożyć nowe osoby?
Przegląd metod cyfrowych szkoleń i wdrożeń
W ramach procesu cyfryzacji szkoleń i wdrażania pracowników, w pierwszej linii organizacje mają do dyspozycji proste, dobrze znane rozwiązania:
- webinaria – prowadzone przez wiodących specjalistów,
- kursy online – dostępne na platformach edukacyjnych takich jak Udemy czy Coursera,
- aplikacje mobilne – służące między innymi do nauki języków obcych.
Wszystkie te metody mają na celu dostarczenie uczestnikom niezbędnych informacji w sposób atrakcyjny i angażujący, a jednocześnie elastyczny i dostosowany do ich indywidualnych potrzeb.
Ciekawszy horyzont otwiera się jednak wraz z uwzględnieniem szkoleń szczegółowych i onboardingu pracowników uwzględniającego specyfikę działania firmy. Są one wykonywane na zamówienie przez specjalistów z branży L&D, czyli Learning and Design, współpracujących z programistami. Przykładowo, mogą to być szkolenia cyfrowe umożliwiające naukę:
- obsługi maszyn – w pełni bezpiecznym środowisku wirtualnej rzeczywistości (VR),
- procesu produkcji – dzięki aplikacjom wyświetlającym w czasie rzeczywistym odpowiednie instrukcje na ekranie smartfona w poszerzonej rzeczywistości (AR),
- negocjacji – poprzez udział w zaprojektowanych sytuacjach w wirtualnej rzeczywistości.
Większe organizacje korzystają przy tym z platform LMS, czyli Learning Management Systems. Dzięki temu pracownicy mogą otrzymywać sugestie dotyczące rozwoju zawodowego i szkoleń, które mogą odbyć, a nawet konieczności powtórzenia szkolenia zgodne z wynikami najnowszych badań dotyczących procesu uczenia się i retencji. Pracodawcy natomiast zyskują wgląd w analityki danych pochodzących ze szkoleń odbytych przez pracowników, na przykład szybkości wykonywania zadań, trafności odpowiedzi, czy częstotliwości uczenia.
Wykorzystanie analityki danych w procesie szkolenia
Cyfryzacja w obszarze szkoleń i wdrażania pracowników pozwala na wielostronne wykorzystanie analityki danych. Jednym z najbardziej interesujących zastosowań jest wykorzystanie danych do wspomagania procesu szkolenia dzięki gamifikacji.
Gamifikacja to proces wprowadzania elementów gry do działań, które nie są bezpośrednio związane z grami, takich jak cyfrowe szkolenia czy onboarding. Mogą to być:
- punkty,
- poziomy,
- osiągnięcia czy
- rywalizacja.
Celem gamifikacji jest zwiększenie zaangażowania uczestników, motywacji do nauki i współpracy. Zaś jej narzędziem dane zbierane przez aplikacje i programy szkoleniowe podczas procesu uczenia. W systemach wykorzystujących gamifikację można zastosować następujące strategie:
- Wprowadzenie systemu nagród – motywuje on uczestników do osiągania celów szkoleniowych. Nagrody mogą obejmować przyznawanie punktów, odznak za osiągnięcia, medali albo dostępu do kolejnych poziomów lub szkoleń.
- Rywalizacja i współpraca – wprowadzenie elementów rywalizacji, takich jak rankingi czy tabele wyników, sprawia, że pracownicy mogą porównać swoje osiągnięcia z innymi. Jednocześnie zachęca ich do współpracy, tworząc zadania zespołowe czy cele grupowe.
- Interaktywność i uczestnictwo – interaktywne narzędzia o mierzalnych rezultatach, takie jak quizy, ankiety czy symulacje, zwiększają aktywne uczestnictwo w procesie szkolenia.
Dzięki monitorowaniu postępów, analizie wyników oraz opracowywaniu spersonalizowanych ścieżek nauki, firmy mogą zapewnić uczestnikom dostosowanie szkoleń do ich poziomu wiedzy oraz umiejętności. Ponadto, analityka danych umożliwia identyfikowanie luk w wiedzy, co pozwala na skierowanie uwagi na te obszary, które wymagają szczególnego wsparcia.
Wyzwania i trudności związane z cyfrową transformacją szkoleń
Mimo licznych korzyści płynących z cyfryzacji w obszarze szkoleń i wdrażania pracowników, organizacje mogą napotkać również pewne wyzwania i trudności. Opór przed zmianą ze strony pracodawców oraz uczestników szkoleń, bariery technologiczne czy zagrożenia związane z cyberbezpieczeństwem to tylko niektóre z nich. Wśród często wymienianych przeszkód znajdują się również wyższe koszty wdrożenia cyfrowych rozwiązań. Jeśli jednak porównać je z kosztami efektywnych szkoleń tradycyjnych, cyfryzacja procesu szkolenia okazuje się bardzo korzystnym ekonomicznie rozwiązaniem.
Perspektywy rozwoju cyfrowej transformacji w sektorze szkoleń
Cyfryzacja w sektorze szkoleń rozwija się dynamicznie w związku z:
- upowszechnianiem zdalnej pracy,
- rozwojem technologii wirtualnej rzeczywistości (VR), oraz
- dostępnością poszerzonej rzeczywistości (AR).
Analiza danych i uczenie maszynowe sprawiają, że szkolenia mogą być w czasie rzeczywistym dopasowywane do potrzeb konkretnego pracodawcy i możliwości pracownika. W przyszłości możemy spodziewać się jeszcze większej personalizacji szkoleń, jeszcze lepszego wykorzystania analityki danych, a także coraz większego zastosowania technologii AR i VR w celu pełniejszego zanurzenia uczestników w procesie edukacyjnym.
Podsumowanie
Cyfryzacja w obszarze szkoleń i wdrażania pracowników to proces, który przynosi wiele korzyści dla organizacji oraz uczestników szkoleń. Dzięki nowoczesnym technologiom, możliwe jest przeprowadzanie szkoleń w sposób efektywny, atrakcyjny i dostosowany do potrzeb uczestników. Jednocześnie, wykorzystanie analityki danych pozwala na ciągłe doskonalenie procesu szkoleniowego oraz dostosowanie go do indywidualnych potrzeb i oczekiwań. Nie ulega wątpliwości, że cyfryzacja będzie odgrywać coraz większą rolę w sektorze szkoleń, co przyczyni się do jeszcze lepszego przygotowania pracowników do wyzwań rynku pracy.
Przeczytaj również: Automatyczne przetwarzanie dokumentów
Jeśli podobają Ci się treści, które tworzymy, sprawdź również: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest,TikTok.

Autor: Andrzej Naborowski
Specjalista od rozwiązywania problemów. Posiada 5 różnych stopni naukowych i nieskończone pokłady motywacji, co czyni go idealnym przedsiębiorcą i menadżerem. Przy poszukiwaniu pracowników i partnerów biznesowych największe znaczenie ma dla niego otwartość i ciekawość świata.
Transformacja cyfrowa biznesu:
- Czym jest cyfryzacja biznesu?
- Cyfrowa transformacja biznesu - jak uniknąć błędów?
- Cyfrowa transformacja a bezpieczeństwo danych
- Digitalizacja marketingu
- Cyfrowa obsługa finansowa firmy i księgowość online
- Cyfryzacja zarządzania zespołem
- Cyfryzacja przemysłu
- Cyfryzacja w obszarze szkolenia i wdrażania pracowników
- Chmura biznesowa czy lokalny serwer firmowy?
- XaaS, czyli era subskrypcji w biznesie
- Cloud computing. Korzyści dla małych i średnich firm
- Jak wykorzystać cloud AI w swoim biznesie?
- XaaS - pomocne usługi przy prowadzeniu firmy
- Mikrousługi i API - optymalne oprogramowanie dla biznesu
- RPA a API
- Jedna platforma czy best of breed?
- Automatyzacja pracy w firmie. Zapier czy Make.com?
- Tworzenie aplikacji stron internetowych i aplikacji no code
- Narzędzia AI - tworzenie aplikacji biznesowych i stron internetowych
- Gamifikacja, czyli jak wbudować w pracę grę komputerową
- Gamifikacja dla firm. Najlepsze biznesowe aplikacje
- Grywalizacja doświadczenia klienta. Jak wykorzystać gamifikację w biznesie
- Czym są dysruptywne technologie?
- Dysruptywne technologie a funkcjonowanie biznesu
- Hajp, moda, czy trend - zmiany w biznesie
- Sztuczna inteligencja w cyfryzacji biznesu
- Kultura cyfrowej organizacji
- Kultura innowacyjna - jak ją zbudować w cyfrowej firmie?
- Digital mindset. Klucz do sukcesu w nowoczesnym biznesie