Czym jest entry interview? Coraz częściej można spotkać się z tym, że w firmach działających w różnych branżach w sytuacji rozstania z dotychczasowym pracownikiem przeprowadzane są ankiety lub rozmowy końcowe, które mają na celu poznanie opinii odchodzącej osoby (na temat przełożonego, zespołu czy firmy itd.). W taki sposób otrzymuje się informację o elementach pozytywnych, które należy wzmacniać i negatywnych, które można poprawić – a jednocześnie pokazuje się, nawet pod koniec współpracy, że zdanie pracownika ma znaczenie.
Niektóre firmy stawiają jednak na to, by pracownik już od samego początku czuł, że jego opinia się liczy – w tym celu wdrażają tzw. entry interview. Poniżej wyjaśniamy, na czym polega ten proces oraz wskazujemy, jakie są jego zalety, a także dzielimy się przykładowymi pytaniami, które warto zadać nowemu pracownikowi.
Tradycyjnie już w firmach prowadzone są procesy onboardingu (zgodnie z opracowanymi praktykami, w zależności od konkretnego stanowiska), które mają zapewnić odpowiednie wejście nowego pracownika w firmę, zespół oraz swoją rolę. Zwykle trwają kilka dni (chociaż mogą się przeciągnąć nawet do kilku tygodni, a nawet miesięcy) i powinny prowadzić do tego, że nowy pracownik doskonale orientuje się we wszystkich procesach. W jaki sposób jednak zmierzyć, czy taki rezultat został osiągnięty? Właśnie takiemu celowi służy entry interview. Tego typu rozmowa przeprowadzana jest zwykle w formie wywiadu lub ankiety pod koniec lub po zakończeniu okresu onboardingu. Najczęściej odpowiada za nią przedstawiciel działu HR, chociaż niekiedy może w niej uczestniczyć również przełożony.
Odpowiednio przeprowadzone entry interview zapewnia obu stronom procesu onboardingu – zarówno pracownikowi, jak i hiring menadżerowi czy przedstawiciel działu HR – szereg korzyści. Najważniejsze zalety takiego działania wymieniamy poniżej.
Na pewno zależy Ci na wiarygodnej opinii dot. tego, czy prowadzone procesy onboardingowe przynoszą oczekiwane rezultaty. W trakcie entry interview masz okazję dowiedzieć się, jak nowy pracownik odebrał proces onboardingu i czy pierwsze tygodnie w firmie pozwoliły mu się odpowiednio wdrożyć. Tego typu informacja zwrotna od pracowników stanowić będzie dla Ciebie najlepsze źródło wiedzy i wskaże kierunki zarówno do poprawy, jak i do wzmacniania, przez co wdrożenie będzie jeszcze lepiej odpowiadać na oczekiwania pracowników.
Entry interview umożliwia również weryfikację zgodności oczekiwań nowego pracownika z rzeczywistymi warunkami pracy w organizacji. Menedżer lub przedstawiciel działu HR może zapytać nowego pracownika o jego wizję pracy po rozmowie rekrutacyjnej oraz o to, czy jego przewidywania się sprawdziły. Takie postępowanie pozwala na szybkie wykrycie ewentualnych niezgodności i podjęcie działań w celu ich rozwiązania.
Tego typu rozmowa daje również szansę, by upewnić się, że obie strony tak samo rozumieją rolę, jaka dana osoba ma odegrać w organizacji. W trakcie rozmowy menedżer lub przedstawiciel działu HR może zapytać nowego pracownika o to, jakie zadania wykonywał w czasie onboardingowego procesu oraz o to, czy zrozumiał swoją rolę w organizacji i będzie w stanie w odpowiedni sposób pracować na rzecz sukcesu firmy. Rozwianie wątpliwości na tym etapie pozwoli uniknąć możliwych problemów w przyszłości.
Dodatkowo podczas rozmowy menedżer lub przedstawiciel działu HR może również zapytać nowego pracownika o jego potrzeby rozwojowe, oczekiwania wobec pracy oraz o to, jakie szkolenia lub programy rozwojowe pomogłyby mu lepiej wykonywać swoją pracę. Pozwala to na indywidualne dopasowanie planów rozwojowych do potrzeb pracownika. W konsekwencji można się spodziewać z kolei większej efektywności i motywacji do pracy.
Podczas entry interview można zadać pracownikowi pytania odnoszące się zarówno do procesu rekrutacji, jak i do pierwszych dni czy tygodni w firmie, prosząc go o szczerą opinię na temat przeprowadzonych procesów. Istotne będą też pytania o oczekiwania wobec dalszych działań, zwłaszcza w zakresie możliwości rozwoju. Przykładowe pytania, które warto zadać w trakcie tego typu rozmowy, przedstawione zostały poniżej.
Pozyskanie odpowiedniego pracownika na konkretne stanowisko to każdorazowo proces kosztowny – z tego powodu firmy działające w różnych branżach kładą szczególny nacisk na to, by proces wdrożenia został przeprowadzony jak najlepiej. Pomagają w tym bez wątpienia opracowane schematy onboardingowe angażujące zarówno przedstawiciela działu HR, jak i hiring menadżera. Istotnym ich elementem powinien być entry interview, który nie tylko pozwala zbadać, czy udało się osiągnąć oczekiwane rezultaty, ale przede wszystkim stanowi swego rodzaju podsumowanie pierwszych tygodni nowej osoby w pracy. Daje również szansę na wyrażenie własnego zdania, co przez każdą nową osobę wdrażającą się w firmę zostanie na pewno pozytywnie odebrane.
Przeczytaj również: Efektywne podsumowanie rozmowy kwalifikacyjnej – 5 wskazówek dla rekruterów
Jeśli podobają Ci się treści, które tworzymy, sprawdź również: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest,TikTok.
Autor: Nikola Maniecka
HR menadżerka, którą cechuje umiejętność budowania pozytywnej atmosfery i tworzenia wartościowego środowiska dla pracowników. Sprawia jej ogromną radość dostrzeganie potencjału utalentowanych osób i mobilizowanie ich do dalszego rozwoju.
Produktywność jest w ostatnim czasie szczególnie często poruszanym zagadnieniem. Powodem takiego stanu rzeczy jest fakt,…
Specjaliści od zarządzania zasobami ludzkimi są odpowiedzialni za szereg ważnych decyzji. Wybór odpowiedniego kandydata przyczyni…
Wraz z ukształtowaniem się nowych pokoleń, zmianom ulega również środowisko i kultura pracy. Generacja Y,…
Badania przeprowadzone przez firmę Owl Labs wskazują, że już 16% organizacji pracuje w trybie zdalnym,…
Wykorzystanie sztucznej inteligencji sprawia, że możemy komunikować się z naszymi urządzeniami używając języka naturalnego –…
“Zamknij okno!” wypowiedziane do asystenta AI będzie oznaczać co innego, gdy pracujemy w edytorze tekstu,…