Phone screening – jak się do niego przygotować?

Bez wątpienia podstawą zatrudnienia najlepszego kandydata na dane stanowisko jest właściwie zaprojektowany i przeprowadzony proces selekcji. Ta cecha staje się szczególnie ważna, gdy na dobrze skonstruowane ogłoszenie o pracę spływa sporo naprawdę interesujących CV, a na rekruterze ciąży presja pozyskania nowego pracownika w najkrótszym możliwym czasie. Przeprowadzenie z każdą osobą rozmowy kwalifikacyjnej może być utrudnione i czasochłonne, dlatego warto zdecydować się na wdrożenie phone screeningu i selekcję najlepszych z najlepszych. Poniżej wyjaśniamy, jak w praktyce wygląda telefoniczny przesiew kandydatów.

Phone screening – omówione zagadnienia

1. Phone screening – na czym polega?
2. Co nam daje phone screening?
3. W jaki sposób przeprowadzić phone screening? Kilka rad na początek
4. Telefoniczny przesiew kandydatów – wdróż go do swoich działań

Phone screening – na czym polega?

Phone screening przyjmuje formę telefonicznej rozmowy rekrutera (osoby odpowiedzialnej za pozyskiwanie talentów w firmie) z kandydatem, którego CV nam się spodobało, trwającej minimum 15, ale nie więcej niż 30 minut. W jej trakcie powinny paść podstawowe pytania sprawdzające, czy dana osoba jest odpowiednim kandydatem na stanowisko, na które zaaplikowała i czy firma spełni jej oczekiwania. Tym samym poruszane kwestie powinny dotyczyć m.in. niezbędnych na stanowisku umiejętności, dyspozycyjności czasowej, oczekiwanych warunków pracy (zwłaszcza płacowych) czy doświadczenia w branży.

Co nam daje phone screening?

Jeśli zdecydujesz się na stale wdrożyć phone screening do swoich działań rekrutacyjnych, to właśnie to działanie (po selekcji CV) będzie stanowić pierwszy kontakt z potencjalnym kandydatem, który weźmie udział w procesie rekrutacyjnym. Na podstawie rozmowy telefonicznej podejmiesz decyzję dotyczącą tego, czy chcesz daną osobę zaprosić na rozmowę rekrutacyjną przeprowadzaną z HR-owcem oraz szefem działu, do którego zaaplikowała. Phone screening to więc Twoja szansa, by przede wszystkim:

• zweryfikować podstawowe umiejętności zawarte w CV (upewnić się, że zostały podane właściwe informacje i wykluczyć ewentualnie nieścisłości, jeśli takie się pojawiły),
• sprawdzić, czy oferowane przez Ciebie warunki pracy odpowiadają kandydatowi (poznać jego oczekiwania co do płacy, trybu zatrudnienia, formy itd.),
• przedstawić kulturę organizacyjną panującą w firmie (co pozwoli kandydatowi już teraz wyczuć, czy miejsce pracy będzie mu odpowiadać).

Nie należy jednak phone screeningu mylić z rozmową rekrutacyjną przez telefon – opisywana metoda nie ma na celu podjęcia decyzji o zatrudnieniu danej osoby. W ramach tego działania stawia się na jak najlepsze poznanie kandydata i wybadanie, czy odnajdzie się w naszej firmie oraz zespole, a także czy posiada wystarczające doświadczenie i umiejętności, by wesprzeć nasze działania w oczekiwany sposób.

W jaki sposób przeprowadzić phone screening? Kilka rad na początek

Bardzo istotne jest to, że procesy rekrutacyjne działają w obie strony. Kandydatowi zawsze zależy na jak najlepszym zaprezentowaniu się – podobna motywacja powinna leżeć po stronie firmy, która chce pozyskać najlepszego pracownika na dane stanowisko. Phone screening stanowi więc jeden z etapów, w ramach którego warto pokazać swój profesjonalizm i odpowiednie podejście do tematu (m.in. w zakresie dbania o komfort rozmówcy) – z tego powodu konieczne jest przygotowanie się do rozmowy we właściwy sposób. Poniżej przedstawiamy kilka najważniejszych rad, o których powinieneś pamiętać.

1. Ustal termin rozmowy z kandydatem

   Możesz myśleć, że to jedynie krótka rozmowa, ale kandydat powinien mieć szansę przygotować się do tego etapu rekrutacji i nie odpowiadać na pytania potencjalnego rekrutera w pracy, w podróży czy między popołudniowymi zajęciami. Ustal konkretny termin i zadzwoń o czasie – to ważne zarówno dla Ciebie, jak i dla rozmówcy. Co więcej, w taki sposób zminimalizujesz ewentualne problemy w komunikacji (np. wynikające ze złego zasięgu).

2. Przeczytaj uważnie CV kandydata

   Lektura CV kandydata powinna mieć na celu zestawienia opisanego doświadczenia, umiejętności czy znajomości narzędzi z obowiązkami na danym stanowisku oraz wymaganiami wskazanymi przez hiring menadżera. W przypadku każdego stanowiska niektóre wymagania są must-have (podczas gdy część z nich nie jest obowiązkowa i może zostać nadrobiona już w trakcie zatrudnienia), a naszym celem w trakcie phone screeningu jest zbadanie, czy kandydat je posiada. Skup się więc na tym obszarze w trakcie analizy CV, przy okazji zaznaczając elementy budzące zarówno ciekawość, jak i niepewność (np. duża rotacja na stanowiskach, nieukończone studia, przerwa w zatrudnieniu itd.).

3. Przygotuj pytania, które będziesz chciał zadać

   Zadawane przez Ciebie pytania powinny być zarówno weryfikujące (dotyczyć np. doświadczenia i umiejętności), jak i badające motywacje (w zakresie zmiany miejsca pracy czy branży). Oczywiście rozmowa często przyjmuje formę spontanicznego wywiadu, ale mimo wszystko powinieneś wyznaczyć sobie podstawowe kwestie, o które powinieneś zapytać – a ich spisanie na pewno Ci w tym pomoże. Nie chciałbyś w końcu zapomnieć zadać pytania o oczekiwane warunki finansowe, dyspozycyjność, formę czy inne warunki współpracy, prawda?

4. Przygotuj najważniejsze informacje o firmie, które chciałbyś przekazać

   Nawet jeśli wymieniałeś większość z nich w ogłoszeniu o pracę, to warto w tym momencie bardziej szczegółowo podejść do tematu zarówno obowiązków na stanowisku, jak i warunków pracy, benefitów czy innych kwestii interesujących dla rozmówcy. Zostaw również przestrzeń do tego, by odpowiedzieć na pytania, które mogą się nasunąć kandydatowi.

   Na koniec pamiętaj o tym, by wysłać wiadomość z podziękowaniem za rozmowę i poinformować o dalszym postępowaniu. Jeśli od razu wiesz, że nie chcesz zaproponować rozmówcy wzięcia udziału w procesie rekrutacyjnym, daj mu znać już w tej wiadomości, by nie czekał w niepewności.

Telefoniczny przesiew kandydatów – wdróż go do swoich działań

Pokazaliśmy Ci już, jakie korzyści phone screening może przynieść Tobie jako rekruterowi oraz w jaki sposób powinieneś go przeprowadzić, by osiągnąć oczekiwane efekty. Jeśli uważasz, że dołożenie takiego etapu do procesu rekrutacyjnego w Twojej firmie pozwoli zapraszać lepiej dopasowane osoby na rozmowy rekrutacyjne, wdróż tę formę zgodnie z naszymi wskazówkami. Jesteśmy pewni, że phone screening zapewni Ci same pozytywne efekty!

Przeczytaj także: Różnice pomiędzy HRMS, HRIS i HCM

Jeśli podobają Ci się treści, które tworzymy, sprawdź również: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest,TikTok.