Automatyzacja pracy w firmie. Zapier czy Make.com? | Transformacja cyfrowa biznesu #18

Odkryj zalety i wady dwóch najpopularniejszych narzędzi – Zapier i Make.com – i dowiedz się, które z nich będzie najlepsze dla Twojej firmy.

Wstęp

Automatyzacja pracy odgrywa kluczową rolę w procesie cyfrowej transformacji firm. Dzięki niej przedsiębiorstwa mogą stać się bardziej efektywne, wydajne i konkurencyjne. Automatyzacja pracy, zwana również automatyzacją procesów biznesowych dokonywaną za pomocą jednej z dwóch technologii, Robotic Process Automation lub API, albo ich połączenia. Pozwala ona na przeniesienie rutynowych zadań z człowieka na systemy komputerowe, co skutkuje oszczędnością czasu, mniejszą ilością błędów przy wykonywaniu zadań wymagających dużej skrupulatności i wzrostem wydajności.

Co to jest automatyzacja pracy?

Automatyzacja pracy to zastosowanie technologii do wykonywania zadań, które wcześniej były wykonywane przez człowieka. Dzięki temu firmy mogą ograniczyć powtarzalne i czasochłonne czynności, co pozwala na skoncentrowanie się na bardziej wartościowych zadaniach. Przykłady automatyzacji pracy to:

1. Automatyzacja procesów księgowych, takich jak wystawianie faktur czy obsługa płatności, co pozwala na oszczędność czasu i zmniejszenie ryzyka błędów.
2. Automatyzacja pracy obsługi klienta poprzez zastosowanie chatbotów, które odpowiadają na często zadawane pytania, dzięki czemu pracownicy mogą skupić się na bardziej skomplikowanych zapytaniach.

Co potrafi Zapier?

Zapier to popularne narzędzie, które pozwala na integrację różnych aplikacji i usług internetowych. Dzięki temu można zautomatyzować wiele procesów biznesowych, takich jak:

• przesyłanie informacji pomiędzy różnymi aplikacjami – na przykład z CRM do arkusza kalkulacyjnego,
• tworzenie prostych przepływów pracy – zwanych Zaps, które uruchamiają się, gdy wystąpi określone zdarzenie, np. otrzymanie nowego maila,
• integracja z wieloma popularnymi aplikacjami – takimi jak Gmail, Trello czy Slack.

Zapier to narzędzie odpowiednie dla firm, które potrzebują prostego rozwiązania do integracji aplikacji i automatyzacji podstawowych zadań. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi oraz szerokiemu wachlarzowi integracji, Zapier jest świetnym wyborem dla małych i średnich przedsiębiorstw.

Make.com – krótki opis i możliwości automatyzacji pracy

Make.com to kolejne narzędzie z dziedziny workflow automation. Oferuje ono bardziej zaawansowane funkcje i elastyczność w porównaniu do Zapier. Z Make.com możemy tworzyć:

• skomplikowane przepływy pracy, które obejmują wiele warstw warunków i akcji
• integracje z różnymi aplikacjami, także z tymi mniej popularnymi lub specjalistycznymi
• własne aplikacje – a także udostępniać je na Make.com, co pozwala na dostosowanie konfiguracji do potrzeb konkretnej firmy

Podsumowując, Make.com to narzędzie dla firm, które potrzebują zaawansowanego rozwiązania do automatyzacji pracy i szukają większej elastyczności oraz możliwości dostosowania funkcji do swoich potrzeb.

Jak wybrać odpowiednie narzędzie do automatyzacji pracy?

Podczas porównywania Zapier i Make.com, warto zwrócić uwagę na kilka kluczowych aspektów.

Zapier to prostsze narzędzie, idealne dla małych i średnich firm, które potrzebują szybkiej i łatwej integracji różnych aplikacji. Jego zaletą jest intuicyjność oraz szeroki wybór dostępnych integracji.

W przypadku Make.com otrzymujemy bardziej zaawansowane możliwości, większą elastyczność oraz możliwość dostosowania funkcji do potrzeb firmy. Make.com może być więc odpowiedni dla większych organizacji, pasjonatów automation, lub tych, które mają bardziej specyficzne potrzeby.

Aby wybrać odpowiednie narzędzie dla swojej firmy, warto przeprowadzić analizę potrzeb, ocenić dostępne funkcje oraz porównać koszty. Przykładowo, jeśli w Twojej firmie istnieje potrzeba zintegrowania kilku popularnych aplikacji i zautomatyzowania prostych zadań, Zapier może być dobrym wyborem. Natomiast, jeśli potrzebujesz skomplikowanych przepływów pracy oraz większej kontroli nad automatyzacją, warto rozważyć Make.com.

Praktyczne wskazówki dotyczące wdrożenia automatyzacji pracy

Automatyzacja pracy i wdrożenie odpowiednich narzędzi może być wyzwaniem, dlatego warto pamiętać o kilku praktycznych wskazówkach:

1. Dokładnie przeanalizuj swoje procesy biznesowe – zrozumienie obecnych procesów pozwoli na lepsze dostosowanie narzędzi do Twoich potrzeb. Dlaczego? Ponieważ dzięki temu unikniesz wprowadzenia narzędzi, które nie przyniosą znaczącej poprawy wydajności czy oszczędności czasu.
2. Współpracuj z zespołem podczas wdrożenia – angażuj pracowników na różnych etapach wdrożenia, aby zrozumieć ich potrzeby i oczekiwania. Zaangażowanie zespołu przyczyni się do większej akceptacji nowego rozwiązania i sprawniejszego wdrożenia.
3. Szkolenia i wsparcie – zapewnij pracownikom odpowiednie szkolenia i wsparcie w zakresie korzystania z nowego narzędzia. Pomoże to uniknąć frustracji i błędów, które mogą wynikać z nieznajomości funkcji narzędzia.
4. Monitorowanie i optymalizacja – śledź wyniki automatyzacji pracy, aby ocenić jej efektywność i wprowadzać ewentualne korekty. Ciągłe monitorowanie i optymalizacja przyczynią się do osiągnięcia lepszych rezultatów i większych korzyści.

Podsumowanie

Automatyzacja pracy w firmie jest istotnym elementem cyfrowej transformacji, który może znacznie wpłynąć na wydajność i konkurencyjność przedsiębiorstw. Zapier i Make.com to dwa popularne narzędzia, które oferują różne możliwości w zakresie automatyzacji pracy. Wybór odpowiedniego narzędzia zależy od potrzeb firmy, dostępnych funkcji i kosztów. Pamiętaj, aby dokładnie przeanalizować procesy biznesowe, angażować zespół, zapewnić szkolenia i wsparcie oraz monitorować wyniki wdrożenia, aby osiągnąć optymalne rezultaty z automatyzacji pracy.

Jeśli podobają Ci się treści, które tworzymy, sprawdź również: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest,TikTok.