Z czego wynika ogromna potrzeba stosowania narzędzi AI do analizy zachowań ludzi korzystających z mediów społecznościowych? Chodzi przede wszystkim o zrozumienie, a także przewidywanie zachowań użytkowników na platformach społecznościowych. To trudne ze względu na ilość i rodzaje pozyskiwanych danych. Analityk nie wspierany przez AI w mediach społecznościowych może policzyć reakcje i ilość komentarzy albo ocenić, czy wpisy są pozytywne lub negatywne. Zadanie będzie żmudne i podatne na błędy.
Natomiast analityk korzystający z pomocy AI w mediach społecznościowych zyska możliwość zebrania danych z wszystkich miejsc, gdzie pojawiają się wzmianki o firmie, a także uzyskania informacji, gdzie ich jeszcze nie ma, a powinny się pojawić. Jest to możliwe, ponieważ AI może działać w znacznie większej skali. Innymi słowy, jest w stanie analizować Big Data, czyli ogromne ilości danych o zróżnicowanej strukturze.
Narzędzia oparte na AI w mediach społecznościowych pozwalają na odzwierciedlenie skojarzeń, pokazując zależności łączące nazwę produktu z przymiotnikami określającymi jakość, emocje lub związane z nim wartości. Może to okazać się kluczowym narzędziem analizy mediów społecznościowych, pokazując jak klienci postrzegają nasz biznes. Powiązanie częstości występowania określonych słów, ich połączenie ze zdjęciami i reakcjami emocjonalnymi użytkowników – otwierają zupełnie nowe możliwości biznesowe.
Dzięki automatyzacji kalendarza publikacji treści z AI w mediach społecznościowych możemy z góry zaplanować datę i godzinę pojawienia się każdego wpisu. Jeśli wybrane narzędzie AI wyposażone jest w moduł uczącej się sztucznej inteligencji możemy zdecydować się na powierzenie automatowi optymalizacji kalendarza publikacji. Używając danych dotyczących popularności poprzednich wpisów, aplikacja taka jak Buffer zasugeruje, kiedy najlepiej opublikować kolejny post.
W pełni automatyczne wpisy w mediach społecznościowych to przede wszystkim przepis na skuteczny content repurposing, czyli:
Biorąc pod uwagę poziom zaawansowania ChataGPT czy Google Barda, które mogą generować długie, sensowne wypowiedzi, i dokładając do nich zaawansowane generatory obrazu, takie jak Dalle-2, Midjourney czy Stable Diffusion, odpowiedź na pytanie czy AI może sama tworzyć wpisy w social mediach brzmi: tak.
Warunek jest jeden: aby post był utrzymany w stylu naszych wcześniejszych wypowiedzi i kontynuował tematy, które poruszamy w social mediach, musimy posłużyć się odpowiednimi promptami. Ponadto, w materiałach źródłowych – czyli kontekście dostarczonym AI – musi znaleźć się wystarczająca ilość przykładów naszych wcześniejszych publikacji. A jeśli to, o czym chcemy pisać nie jest publicznie dostępne, trzeba także dostarczyć informacji bezpośrednio dotyczących danego tematu. Innymi słowy, nie będzie to pełna automatyzacja, a raczej współpraca z AI.
Jeśli pisanie czy opracowanie kalendarza publikacji w mediach społecznościowych firmy chcemy zlecić narzędziu korzystającemu ze sztucznej inteligencji, warto przyjrzeć się trzem z nich. Cortex to narzędzie do optymalizacji i personalizacji treści marketingowych, Lately służy do tworzenia strategii i pomysłów na treści, a Buffer to narzędzie służące głównie do zarządzania kalendarzem i współpracą w mediach społecznościowych. Wszystkie te narzędzia korzystają z AI, aby zwiększyć zaangażowanie i zwrot z inwestycji w social media marketing.
Cortex to narzędzie AI, które pomaga firmom zwiększyć zwrot z inwestycji w social media marketing poprzez:
Cortex analizuje treści marketingowe i przewiduje, jak na nie konsumenci zareagują. Wykorzystuje również istniejące treści, generuje nowe wpisy linkujące do wcześniej ustalonych stron lub dokumentów i odpowiada na pytania klientów w czasie rzeczywistym. Cortex oferuje także możliwość stosowania wybranych filtrów na zdjęcia, tak aby były spójne z kolorystyką marki, automatycznego dobierania kolorów i monitorowania konkurencji.
Źródło: www.meetcortex.com
Buffer to narzędzie do marketingu w mediach społecznościowych, które pomaga małym firmom w organicznym budowaniu swojej publiczności. Jednym z ciekawych narzędzi oferowanych przez Buffer jest Buffer AI Assistant, który:
Źródło: buffer.com
Lately to platforma sprzedaży społecznościowej, która wykorzystuje sztuczną inteligencję do dostarczania treści marketingowych. Lately oferuje również specjalne narzędzie pozwalające na ponowne wykorzystanie istniejących treści w celu zwiększenia zaangażowania na wszystkich platformach społecznościowych.
Źródło: lately.ai
Oto niektóre z ich głównych różnic i sposobów wykorzystania AI w tych narzędziach:
Narzędzia AI pomagają w ulepszaniu skuteczności marketingu na platformach społecznościowych, w tym w tworzeniu treści tekstowych i wizualnych, monitorowaniu mediów społecznościowych czy zarządzaniu reklamami. Najlepsze efekty uzyskamy jednak wykorzystując AI w mediach społecznościowych jako asystenta pomagającego poprawić jakość publikowanych treści i optymalizującego kalendarz, a nie jako automat do tworzenia postów. W prowadzeniu mediów społecznościowych firmy bardzo może pomóc uważne obserwowanie analityk i wyciąganie wniosków, także z pomocą sztucznej inteligencji.
Jeśli podobają Ci się treści, które tworzymy, sprawdź również: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.
Autor: Marta Matylda Kania
Założycielka Superpowered by AI. Opracowuje dla biznesu procesy tworzenia treści przez generatywną sztuczną inteligencję. Interesuje się przyszłością AI w biznesie, pisze zaawansowane prompty i prowadzi szkolenia z ChataGPT dla firm.
Produktywność jest w ostatnim czasie szczególnie często poruszanym zagadnieniem. Powodem takiego stanu rzeczy jest fakt,…
Specjaliści od zarządzania zasobami ludzkimi są odpowiedzialni za szereg ważnych decyzji. Wybór odpowiedniego kandydata przyczyni…
Wraz z ukształtowaniem się nowych pokoleń, zmianom ulega również środowisko i kultura pracy. Generacja Y,…
Badania przeprowadzone przez firmę Owl Labs wskazują, że już 16% organizacji pracuje w trybie zdalnym,…
Wykorzystanie sztucznej inteligencji sprawia, że możemy komunikować się z naszymi urządzeniami używając języka naturalnego –…
“Zamknij okno!” wypowiedziane do asystenta AI będzie oznaczać co innego, gdy pracujemy w edytorze tekstu,…