3 platformy do e-mail marketingu

Szczególnie chętnie przedsiębiorstwa decydują się na wysyłanie regularnych newsletterów (edukacyjno-sprzedażowych) czy personalizowanych wiadomości w odpowiedzi na działanie klienta (np. porzucenie koszyka, oglądanie produktu itp.). W tym zadaniu skutecznie może pomóc im odpowiednio dobrane do potrzeb platformy do e-mail marketingu. Poniżej wyjaśniamy, co dokładnie obejmuje ten obszar, a także wskazujemy najpopularniejsze rozwiązania dostępne na rynku, które zdecydowanie warto przetestować.

Na czym polega e-mail marketing?

E-mail marketing to obszar działań reklamowych i promocyjnych firmy, który polega na wysyłaniu do określonych grup odbiorców wiadomości, które są dostosowane do ich potrzeb i zainteresowań. Stanowi więc jeden z kanałów komunikacyjnych wykorzystywany przez firmy działające w różnych branżach do m.in. promocji produktów lub usług, edukacji klienta czy budowania relacji z odbiorcami. Obejmuje takie istotne procesy jak:

• tworzenie bazy – czyli zebranie kontaktów do osób, które wyrażą zgodę na otrzymywanie wiadomości od Twojej firmy (np. po pobraniu publikacji, w ramach zapisu na newsletter przy pierwszej wizycie na stronie, w celu otrzymania kodu zniżkowego na zakupy),
• segmentacja listy odbiorców – posiadane w bazie osoby dzielone są na grupy na podstawie wybranych kryteriów (m.in. zachowanie, demografia, preferencje zakupowe), co pozwala dostarczać bardziej spersonalizowane (czyli dostosowane) do konkretnych odbiorców komunikaty,
• tworzenie treści – wysyłane wiadomości mogą zawierać informacje o nowych produktach, ofertach specjalnych, nowinkach branżowych, poradach (wszystko zależne od zdiagnozowanych potrzeb klienta i obszaru, w którym się działa), ale należy zadbać o to, by zostały przedstawione w sposób interesujący i przydatny,
• tworzenie treści – wysyłane wiadomości mogą zawierać informacje o nowych produktach, ofertach specjalnych, nowinkach branżowych, poradach (wszystko zależne od zdiagnozowanych potrzeb klienta i obszaru, w którym się działa), ale należy zadbać o to, by zostały przedstawione w sposób interesujący i przydatny,
• analiza i optymalizacja – dzięki narzędziom analitycznym można śledzić otwarcia wiadomości, kliknięcia, współczynniki konwersji i inne wskaźniki, by na ich podstawie optymalizować kampanie oraz dostosowywać strategię w celu osiągania lepszych wyników (zgodnie z założonym celem).

Najlepsze platformy do e-mail marketingu

Szczególnie interesującym aspektem omawianego zagadnienia jest automatyzacja, która wykonywana jest zwykle przy korzystaniu ze specjalistycznego narzędzia, jakim jest platforma do e-mail marketingu.Na rynku dostępnych jest szereg rozwiązań, które powstały zarówno z myślą jedynie o tej funkcji, jak i takich, które oferują tego typu automatyzację jako tylko jedną z dostępnych opcji. Poniżej omawiamy 3 najpopularniejsze narzędzia, które możesz wykorzystać, by usprawnić swoje procesy.

1. Mailchimp

Mailchimp to bez wątpienia jedna z najbardziej znanych platform do e-mail marketingu – głównie z uwagi na fakt, że jest odpowiednia dla firm o każdym budżecie. Oferuje łatwy w użyciu kreator do projektowania newsletterów (wykorzystujący funkcję drag&drop), a przy tym także wiele gotowych szablonów, które znacznie ułatwiają proces przygotowywania wiadomości do wysyłki. Co więcej, zapewnia narzędzia do segmentacji listy odbiorców, automatyzacji kampanii (wysyłania spersonalizowanych wiadomości na podstawie działań klientów) oraz analizy wyników. Przy tym jest dostępny w ograniczonej wersji bezpłatnej (możliwość wysyłki jedynie 1000 maili miesięcznie), co jest pakietem wystarczającym dla małym przedsiębiorstw lub firm wykorzystujących program na potrzeby wewnętrzne (newsletter firmowy).

2. GetResponse

GetResponse to platforma e-mail marketingu, która pod względem funkcji jest bardzo podobna do omawianego powyżej narzędzia. Podobnie bowiem jak Mailchimp pozwala wysyłać spersonalizowane wiadomości na podstawie działań klientów oraz zgodnie z wykonaną segmentacją, a przy tym oferuje szczegółowe raporty analityczne. To rozwiązanie wyróżnia jednak poniższe elementy:

• oferowanie pakietu bezpłatnego na rozkręcenie biznesu (2500 newsletterów w miesiącu, maksymalnie 500 subskrybentów),
• zapewnianie planów w obniżonych cenach (30 lub nawet 50%) dla fundacji i organizacji pozarządowych (NGO),
• rozszerzenie oferty o m.in. tworzenia landing pages, dodawania formularzy i pop-upów czy prowadzenia webinarów (jedno narzędzie służące do wielu celów),
• korzystanie z narzędzi sprawdzających spam,
• udostępnianie bezpłatnego, 30-dniowego okresu próbnego.

Freshmail

Freshmail to kolejna platforma do e-mail marketingu, która zapewnia możliwość kreowania wiadomości (samodzielnie lub przy pomocy gotowych szablonów, których jest ponad 200), segmentację odbiorców czy dostosowywanie wiadomości do ścieżki zakupowej klienta. Posiada równie funkcjonalność pozwalającą na przeprowadzania testów A/B (porównania wariantów wiadomości, by wybrać tą, która działa najlepiej). Co jeszcze charakteryzuje Freshmail? Podobnie jak w przypadku GetResponse, możesz skorzystać z bezpłatnego okresu próbnego (trwającego 14 dni). Po tym czasie możesz przejść na plan zależny od liczby odbiorców. Co więcej, powyżej 50 tysięcy odbiorców firma proponuje indywidualne warunki umowy, poza standardowo dostępnymi planami.

Platformy do e-mail marketingu – podsumowanie

Każda omawiana powyżej platforma do e-mail marketingu oferuje podobne funkcje i doświadczenia, wspierając firmy działające w różnych branżach za pomocą automatyzacji, ale posiada unikalne cechy i zalety, które wyróżniają ją wśród konkurencji. Zdecydowanie warto więc sięgnąć po każde z nich, żeby je przetestować (zwłaszcza gdy oferują darmowy okres próbny) i sprawdzić, z którego z nich najlepiej Ci się korzysta. Przy podejmowaniu ostatecznej decyzji powinieneś brać pod uwagę – poza samą funkcjonalnością i intuicyjnością narzędzia – m.in. również swoje indywidualne potrzeby, rozmiar firmy, cele marketingowe czy potencjał zebrania kontaktów (czyli charakter branży – bardziej lub mniej niszowy).

Wypróbuj Firmbee za darmo!

Jeśli podobają Ci się treści, które tworzymy, sprawdź również: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest,TikTok.