Absolutnym minimum projektowym jest zaspokojenie najpilniejszych potrzeb użytkowników. Jednak to dopiero akceptowalny poziom kreacji. Chcesz, aby Twój projekt był świetny? Jesteśmy pewni, że tak! Zatem czas pomyśleć o czymś więcej niż tylko o podstawowych potrzebach. Przyjrzyjmy się kilku rzeczom, o których powinieneś pomyśleć, projektując wspaniały UX.

h2> Projektujesz UX? – omówione zagadnienia:
  1. Użytkownik końcowy produktu
  2. Prototypy
  3. Dostępność
  4. Prostota i spójność
  5. Rozpoznawalność
  6. Wyjątkowość
  7. Bezpieczeństwo
  8. Zapobieganie błędom
  9. Detale
  10. Podsumowanie

Użytkownik końcowy produktu

Pierwszą i najważniejszą rzeczą, o którą powinieneś zadbać podczas projektowania doświadczenia użytkownika, jest… sam użytkownik.

Przecież projektowanie nie jest sztuką dla sztuki – dlatego nigdy nie wolno Ci zapomnieć o „user” w całym „user experience”.

Jeśli więc zamierzasz zaprojektować produkt, który wywrze wrażenie na użytkownikach, najwyższy czas dowiedzieć się, czego pragną i potrzebują. Badania użytkowników to kluczowa część procesu projektowania UX.

Jeśli chcesz projektować niesamowite rzeczy – powinieneś poznać swoich użytkowników od podszewki. Na szczęście jest wiele narzędzi, które mogą pomóc Ci zrozumieć charakter grupy docelowej – na przykład persony użytkowników i user journey maps.

Prototypy

Jednym z elementów dobrze przygotowanego procesu projektowego jest etap prototypowania.

Pominięcie tej fazy i przejście od razu do stworzenia rzeczywistego produktu to ryzykowny błąd. Dlaczego? Stworzenie prototypu:

  • pomaga sprawdzić, czy produkt pasuje do rynku – posiadanie nawet najprostszego prototypu pozwala na uzyskanie informacji zwrotnej od grupy docelowej.
  • ułatwia wczesne wykrywanie problemów — a to umożliwia szybkie naprawy i ulepszenia,
  • obniża ogólne koszty – prototyp jest tańszy niż gotowy produkt, a może dostarczyć Ci równie bezcennej informacji zwrotnej od użytkowników.
Projektujesz UX?

Dostępność

Ten element projektowania polega stworzeniu warunków, w których użytkownicy są w stanie w pełni korzystać z Twojego produktu.

Niektórzy użytkownicy mogą borykać się z niepełnosprawnościami, a inni mogą mieć trudności z wykonywaniem pewnych czynności — to Twoim obowiązkiem jest, aby korzystanie z produktu było tak łatwe i płynne, jak to tylko możliwe. Także dla osób, u których wykonywanie niektórych czynności jest utrudnione.

Projektanci UX zbyt często pomijają dużą część swoich odbiorców i poświęcają dostępność dla atrakcyjności wizualnej. Estetyka jest istotna, ale tylko wtedy, gdy sam produkt jest wystarczająco funkcjonalny.

Prostota i spójność

Prosty produkt oznacza, że ​​łatwo go zrozumieć i wchodzić z nim w interakcję.

Użytkownicy powinni móc korzystać z produktu bez żadnej pomocy. Częścią twojej pracy jest wyjaśnianie działania i kierowanie użytkowników po kolejnych etapach użytkowania produktu.

Projekt musi być również spójny. Oryginalne rozwiązania często powodują zamieszanie i frustrację użytkowników.

Rozpoznawalność

Ludzie mają tendencję do trzymania się tego, co znają. Rozpoznawalne rozwiązania pozwalają użytkownikom szybciej korzystać z nowych rzeczy, ponieważ nowy proces jest bardzo podobny do ich poprzednich doświadczeń.

Pokazywanie użytkownikom elementów, które mogą rozpoznać, poprawia użyteczność. Pamiętaj o ograniczeniach ludzkiej pamięci i kosztach energii poznawczej potrzebnej do uczenia się nowych rzeczy. Użytkownikowi produktu zawsze łatwiej jest coś sobie przypomnieć, niż zapamiętać coś nowego.

Wyjątkowość

Jak rozpoznać dobry projekt? Jest zupełnie wyjątkowy!

Produkt „silnie inspirowany” jest nie tylko ryzykowny ze względów prawnych – jest także nieinteresujący dla użytkowników, bo znają już podobny produkt. Wyjątkowość jest podstawą wzbudzania zainteresowania i ekscytacji użytkowników.

Bezpieczeństwo

Jednym z głównych celów dobrze zaprojektowanego produktu i świetnego UX jest zdobycie zaufania użytkowników. Jeśli użytkownicy ciągle martwią się naruszeniem ich prywatności – to doświadczenie z pewnością nie jest dla nich wspaniałe.

Zapobieganie błędom

Staraj się ograniczyć potencjalne błędy do minimum. Oczywiście tę zasadę łatwiej powiedzieć, niż zastosować.

Czasami błędy zdarzają się z powodu nieprawidłowego działania użytkowników. Innym razem błędy zdarzają się, ponieważ produkt zawodzi. Bez względu na przyczynę, w większości przypadków można zapobiec tym błędom.

Należy wyeliminować wprowadzające w błąd informacje przekazywane użytkownikowi i zawsze testować produkt przed wprowadzeniem go na rynek.

Detale

Pamiętasz, dlaczego w czym miała nam pomóc ta lista? Musisz pamiętać o tych elementach, aby zaprojektowany przez Ciebie UX był naprawdę dobry.

Różnica między akceptowalnym UX a wyjątkowo dobrym UX zazwyczaj kryje się w szczegółach.

To właśnie te na pozór nieistotne drobiazgi decydują o wywołaniu tzw. efektu „wow”. Ilość Twojej uwagi skupionej na tych drobiazgach zadecyduje, czy użytkownik będzie zachwycony, czy jedynie uniknie frustracji.

Projektujesz UX?

Podsumowanie

Co jest potrzebne, aby wrażenia użytkownika były wyjątkowe? Pozytywne doświadczenie użytkownika to jedna z najlepszych technik na zdobycie zainteresowania i lojalności klientów.

Kluczem jest proces projektowania UX. Podchodząc do każdego nowego projektu UX, zawsze miej na uwadze:

  • końcowego użytkownika produktu,
  • prototypy,
  • prostotę i konsekwencję,
  • rozpoznawalność,
  • wyjątkowość,
  • bezpieczeństwo,
  • zapobieganie błędom,
  • detale.

Jeśli podobają Ci się treści, które tworzymy, sprawdź również: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.

Projektujesz UX? Zadbaj o te rzeczy! | The ultimate UX Guide #5 klaudia brozyna avatar 1background

Autor: Klaudia Kowalczyk

Graficzka i UX designerka, która za pomocą projektów przekazuje to, co trudno ująć w słowach. Zwraca uwagę na najmniejsze detale – każdy użyty kolor, linia czy czcionka ma znaczenie. Klaudia pasjonuje się projektowaniem grafiki i stron internetowych.