Przyszłość zrównoważonego marketingu

Zrównoważony marketing to już nie tylko jedna ze strategii marketingowych, którą możesz przyjąć w swojej firmie, ale obowiązkowy punkt programu. Świadomość konsumentów odnośnie obowiązku dbania o środowisko naturalne i kwestie odpowiedzialności społecznej, stale rośnie, konkurencja na rynku także. Jeśli chcesz, aby Twoja firma odniosła sukces, na swoją listę priorytetów musisz wpisać zrównoważony marketing.

Przyszłość zrównoważonego marketingu – omówione zagadnienia

1. Czym jest zrównoważony rozwój?
2. Co zatem oznacza zrównoważony marketing?
3. Transformacja koncepcji marketingowych
4. Czy zrównoważony rozwój jest istotny dla konsumentów?
5. Pamiętaj, że to nie tylko górnolotne hasła
6. Zrównoważony marketing w przykładach
7. Od czego zacząć?

Czym jest zrównoważony rozwój?

Równowaga i rozwój. To pojęcia, które do tej pory nieco gryzły się ze sobą, szczególnie w kwestii marketingu. Firmy chcą piąć się w górę, za wszelką cenę rozwijać się i odhaczać kolejne punkty na liście sukcesów. Dlaczego więc, w ostatnich czasach mówi się tyle o zrównoważonym rozwoju?

Czy to tylko przejściowy trend czy nowy sposób istnienia, który nieco odwraca funkcjonowanie organizacji. Absolutnie nie chodzi o to, że firmy przestaną całkowicie dbać o wyniki i nie będą się rozwijać. Jednak w tym całym wyścigu zaczęło się liczyć nie tylko to co tu i teraz, ale także to, co będzie w przyszłości. To zmiana beztroskiego podejścia, które polegało jedynie na używaniu zasobów naszej planety, bez zastanawiania się nad tym, co zrobią przyszłe pokolenia. Obecnie nastał czas refleksji i racjonalnego podejścia do rozwoju, który nie powoduje uszczerbku dla potrzeb przyszłych pokoleń.

Działanie z korzyścią dla przyszłości wymaga długoterminowego planowania i z pewnością nie jest to zmiana, która przychodzi na pstryknięcie palcami. I wcale nie o to chodzi. Wiele dużych firm funkcjonuje w ten sposób. Za przykład można podać duńską firmę LEGO, której CEO Niels B. Christiansen, podczas jednej z konferencji, przybliżył długofalową strategię, nad którą obecnie pracują. Chodzi o pozyskiwanie surowców do produkcji klocków w sposób odpowiedzialny. To plan, który organizacja chce zrealizować do 2030 roku, a ogłosiła to już w 2018 roku. Oznacza to, że na jego realizację dała sobie 12 lat.

Ten przykład pokazuje, że zmiana wcale nie musi nastąpić w sposób drastyczny i natychmiastowy. Firma produkuje klocki z plastiku i nie zamierza z tego rezygnować. Chce jedynie zwiększyć jego świadome wykorzystanie i zadbać o jakość swoich produktów, aby służyły przez lata.

Co zatem oznacza zrównoważony marketing?

Jeśli mielibyśmy podać jedno słowo, które najlepiej określałoby zrównoważony marketing, byłoby to: odpowiedzialność.

Zrównoważony marketing, to stosunkowo nowa koncepcja w marketingu i biznesie, która stricte łączy się ze zrównoważonym rozwojem. W końcu marketing musi podążać za nowymi trendami, a nawet je wyprzedzać. Obecnie za wartość marki uznaje się właśnie społeczną odpowiedzialność. Nie można także zapominać o tym, że głównym celem marketingu jest zwiększenie zysku. Jak więc połączyć te dwie, stosunkowo skrajne wartości?

Marketing zrównoważony polega na umiejętnym połączeniu całego procesu marketingowego tak, aby był on:

• Satysfakcjonujący dla klientów i zaspokajający ich potrzeby.
• Sposobem na osiągnięcie celów firmy.
• Kompatybilny z potrzebami ekosystemu.

Przeobrażenia społeczne i gospodarcze, których jesteśmy świadkami prowadzą do jednego wniosku – zrównoważony rozwój w praktycznie każdym aspekcie życia i biznesu to już nie tylko opcja do wyboru, to wymóg.

Transformacja koncepcji marketingowych

Kwestia zrównoważonego rozwoju w odniesieniu do marketingu, to nie tylko ciężka praca związana ze zmianą, ale także szansa dla organizacji. To wartość dodana, która jest szczególnie ważna dla klienta i może stanowić podstawę do zbudowania trwałej relacji. W konsekwencji może to przynieść korzyść zarówno dla przedsiębiorstwa, społeczeństwa i środowiska naturalnego.

Nowe podejście wymaga zastosowania nowych praktyk i narzędzi. Tradycyjne narzędzie 4P czyli product, price, place, promotion, wydaje się nie do końca oddawać potrzeby dzisiejszego marketingu. Dlatego pojawiła się modyfikacja w postaci 4C, czyli: customer solution, customer cost, convenience, communication.

Ta zmiana wartości najlepiej pokazuje, że marketing nie jest już rozważany w kwestiach związanych wyłącznie z zyskiem czy wzrostem. Stanowi on narzędzie do zarządzania relacjami pomiędzy organizacją a konsumentami. Jest swego rodzaju pomostem, którego głównym zadaniem jest budowanie relacji.

Czy zrównoważony rozwój jest istotny dla konsumentów?

Bezdyskusyjnie jest to cecha, której poszukują konsumenci. Według wielu badań, nowe pokolenia kupujących, zdecydowanie racjonalniej podchodzą do zakupów. Są w stanie zapłacić więcej, wybierając markę, której wizja i misja zbiega się z ich światopoglądem i wartościami. Ważne jest nie tylko środowisko naturalne, ale także etyka czy stosowanie zrównoważonych praktyk.

Przykłady strategii marketingowych w duchu marketingu zrównoważonego

• Pamiętaj o wyższym celu

Aby dana firma była rentowna, konieczny jest zysk. Chcemy tutaj podkreślić, że zrównoważony marketing wcale nie jest sprzeczny z osiąganiem przychodów. Chodzi bardziej o wprowadzenie dodatkowego kryterium i promowanie wyższej idei. Jaka będzie to misja, zależy tylko od Ciebie. Pamiętaj jednak, aby była ona zgodna ze strategią Twojej marki.

• Stawiaj klientów na pierwszym miejscu

Możesz powiedzieć, że klient zawsze odgrywał ważną rolę w marketingu, jednak zrównoważony marketing zorientowany na konsumenta, to podążanie za jego potrzebami i dostosowanie do tego swoich działań.

• Planuj długoterminowo

Marketing zrównoważony nie przynosi korzyści od razu. Tutaj potrzebna jest wytrwałość i systematyczne działanie, które przyniesie efekty dopiero w przyszłości. Stosując zrównoważony marketing, musisz zapomnieć o natychmiastowym zwrocie.

Pamiętaj, że to nie tylko górnolotne hasła

Tak samo jak istotna jest misja i wizja firmy, zgodna ze zrównoważonym rozwojem, tak samo ważna jest transparentność w działaniach. Zrównoważony marketing to nie tylko komunikacja i więź z konsumentem, który podąża za daną marką. Relacja ta, nie może jednak opierać się na kłamstwie. Niektóre marki stosują “greenwashing” czyli wykorzystują praktyki, które wprowadzają w błąd klientów. Podają się za organizacje, którym zależy na środowisku naturalnym, a zrównoważony rozwój jest ich mottem przewodnim. W rzeczywistości, chodzi im jedynie o wpisanie się w panujący trend, do którego nie przywiązują większej wagi. Ich celem jest jedynie zwiększenie sprzedaży.

Zrównoważony marketing w przykładach

W tym miejscu można by było zaprezentować wiele firm, które robią “coś” dla środowiska. Częściowo, dlatego że rozumieją problem, ale nie da się ukryć, że chodzi także o wizerunek danej marki. Głośne akcje w stylu “posadzimy 1000 drzew” czy “wymienimy elektrośmieci na sadzonki”, to ciekawe akcje przedstawiające zrównoważony marketing, których skutkiem ubocznym jest pomoc planecie.

Niedoścignionym przykładem jest natomiast marka Patagonia, która od lat aktywnie działa na rzecz ochrony środowiska naturalnego. W tym przypadku, można śmiało powiedzieć, że są to świadome kroki. Oczywiście, jest to firma z tradycjami, która od lat istnieje na rynku i ma stabilną sytuację. Nie każda marka może sobie na to pozwolić, trzeba jednak przyznać, że takie pro-środowiskowe nastawienie, szczególnie w branży odzieżowej, to rzadkość. Dlaczego? Zacznijmy od tego, że w 2018 roku firma uruchomiła second hand, a jakiś czas później dyrektor generalny sam przyznał, że interes akcjonariuszy nie jest głównym celem prowadzonej przez niego marki i świadomie zahamował wzrost brandu. Nie oznaczało to jednak wstrzymania produkcji, gdyż to uniemożliwiłoby pozyskiwanie zasob ów na dalszą pomoc planecie.

“Earth is now our only shareholder”

W 2022 roku założyciel brandu poszedł o krok dalej. Ogłosił, że zrzeka się swojej firmy, która warta jest 3 mld. dolarów na rzecz dwóch spółek: Patagonia Purpose Trust i Holdfast Collective. Druga, to organizacja non-profit, która zajmuje się walką z kryzysem klimatycznym. Co ciekawe, ma trafić do niej 98% zysków, czyli wszystko co nie zostanie reinwestowane w markę. To nie zrzeczenie się tylko na papierze, to prawdziwa rewolucja i całkowicie innowacyjne podejście.

Od czego zacząć?

Zmiana podejścia jest konieczna, jednak nie zawsze prosta. Najlepszą strategią jest wprowadzenie małych kroków, nawet jeśli z początku poszczególne działania wydają Ci się mało istotne w ujęciu globalnym. Ważne w tym wszystkim jest także samokształcenie i dogłębne zrozumienie problemu zrównoważonego rozwoju.

Jeśli chcesz podążać za trendami, musisz zadbać o to, aby Twoja marka była kojarzona z aktywnością w kwestii środowiska naturalnego lub działań społecznych. Kwestie te są obecnie bardzo istotne jeśli chodzi o decyzje zakupowe klientów, dlatego warto zawalczyć o swoją pozycję i wyróżnić się na tle konkurencji.Pamiętaj jednak, że nie chodzi w tym wszystkim jedynie o modne hasła czy górnolotne wyznania. Chodzi o zmianę podejścia i aktywne zaangażowanie.

Przeczytaj także: Trendy w event marketingu

Jeśli podobają Ci się treści, które tworzymy, sprawdź również: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest,TikTok.