Wpływ automatyzacji zadań HR na wyniki organizacyjne

Wraz z rozwojem cyfryzacji i nowych technologii pojęcie automatyzacji na rynku pracy zyskuje na znaczeniu. Również dotyczy to działów HR, gdzie menedżerowie zastanawiają się nad optymalnym wykorzystaniem automatyzacji w obszarach zarządzania zasobami ludzkimi, ograniczając jednocześnie negatywne skutki implementacji. Wdrażanie nowych technologii staje się czynnikiem decydującym o jakości przebiegu procesów HR. Wpływ automatyzacji zadań HR na wyniki organizacyjne jest współcześnie widoczny w różnych sektorach rynku. Nowoczesne narzędzia dostępne są już nie tylko dla dużych i silnych organizacji, ale również dla średnich i małych przedsiębiorstw. Wprowadzenie automatyzacji umożliwi sprawniejsze zarządzanie zasobami ludzkimi i może okazać się wentylem bezpieczeństwa szczególnie ważnym w niepewnych czasach kryzysu gospodarczego. Jaki jeszcze ma wpływ automatyzacji zadań HR na działalność przedsiębiorstwa? Sprawdź!

Wpływ automatyzacji zadań HR na wyniki organizacyjne – omówione zagadnienia:

1. Automatyzacja w obszarach HR
2. Wdrożenie automatyzacji
3. Korzyści z automatyzacji
4. Podsumowanie

Automatyzacja w obszarach HR

Praca działów HR wiąże się ze szczególnymi wymaganiami i wyzwaniami. Efektywność polityki personalnej ma niebagatelny wpływ na umocnienie pozycji organizacji na rynku i poprawę jej wizerunku i konkurencyjności. Dlatego warto wykorzystywać nowe technologie wykorzystując wpływ automatyzacji zadań HR i usprawnić prace w następujących obszarach:

• Rekrutacja i zatrudnienie pracowników– Wyszukiwanie kandydatów jest czasochłonnym zajęciem, głównie ze względu na rozproszenie portali i baz, z których korzystają rekruterzy. Rozwiązaniem są narzędzia informatyczne umożliwiające wejście do wielu portali jednocześnie (multiposting), a funkcja filtrowania wyników pozwoli na dotarcie do ściśle określonych kandydatów. Przydatne są również czaboty, które mogą wykonać wstępną selekcję kandydatów i zarządzać bazą osób zainteresowanych pracą. Ponadto warto skorzystać z wideo rozmowy kwalifikacyjnej, z testów online, czy grywalizacji.
• Adaptacja nowych pracowników– do realizacji tego procesu dedykowane są specjalne platformy szkoleniowe i oprogramowania do onboardingu, które stanowią bazę wiedzy, poprzez filmy instruktażowe oraz zbiór przepisów i regulaminów. Ponadto szczególnie przydatne są takie funkcje jak, powitalne wiadomości e-mail, dostęp do zasobów, moduły coachingowe oraz moduły usprawniające elektroniczny obieg dokumentów kadrowych.
• Zarządzanie kompetencjami– specjalnie dedykowane do tego platformy umożliwiają szybką analizę i przetwarzanie zgromadzonych danych, np. poprzez wykorzystanie analizy predykcyjnej (analiza bieżących i historycznych faktów, w celu planowania przyszłych) do bardziej efektywnego planowania w zakresie zarządzania kompetencjami i wiedzą.
• Rutynowe zadania– automatyzacja takich czynności, jak planowanie szkoleń, obsługa wniosków urlopowych, kart czasu pracy i indywidualnych kartotek.
• Analiza wskaźników KPI– bardziej efektywna dzięki systemom do zarządzania kosztami, które usprawniają sprawozdawczość i pozwalają na efektywniejszą analizę i raportowanie. Zaawansowane oprogramowania pozwalają na określenie wskaźników KPI w zakresie retencji i rotacji pracowników, źródeł pozyskiwania kandydatów, wydajności poszczególnych pracowników i zespołów roboczych, średnich kosztów procesów oraz wielu innych.

Wdrożenie automatyzacji

Wpływ automatyzacji zadań HR jest znaczący. Jednak aby automatyzacja procesów związanych z HR była skuteczna należy zadbać o prawidłową implementacji, do której należy przygotować się ze szczególną starannością. Pozwoli to na uniknięcie późniejszych problemów związanych np. ze złym dopasowaniem rozwiązania. Pierwszym działaniem powinna być analiza obszarów w obrębie HR, w których można wprowadzić automatyzację zadań, a wprowadzenie jej przyniesie wymierne korzyści. Warto na próbę wybrać mniej skomplikowane procesy, w celu przetestowania nowych narzędzi i identyfikacji potencjalnych problemów.

Kolejnym krokiem jest zdefiniowanie celów, po to aby później sprawdzić, czy automatyzacja spełniła swoją rolę. Następnie należy podjąć decyzję w zakresie wyboru wykonawcy projektu i doboru odpowiednich narzędzi. Na koniec nie można zapomnieć o pracownikach, których powinno się poinformować o wdrażanych zmianach i nowych rozwiązaniach. Należy wytłumaczyć im potrzebę zastosowania nowoczesnych technologii i narzędzi, wpływ automatyzacji zadań HR oraz korzyści dla nich samych, a dopiero następnie przeprowadzić szkolenia z ich obsługi.

Korzyści z automatyzacji

Automatyzacja w zarządzaniu zasobami ludzkimi powinna się wiązać z wymiernymi korzyściami, w innym przypadku jej wprowadzanie jest bezcelowe. Kluczowe korzyści determinujące sukces automatyzacji to:

Ograniczenie zadań realizowanych w sposób ręczny, wymagający ingerencji pracowników. Dotyczy to przede wszystkim zbierania informacji, raportowania i sporządzania różnego rodzaju analiz.

Szybsza realizacja zadań. Opracowanie procedur i realizacja ich w odniesieniu do procesów rekrutacji, selekcji i adaptacji jest bardzo czasochłonna. Automatyzacja w znaczny sposób skraca czas związany z tymi zagadnieniami.

Ograniczenie możliwości popełnienia błędów.Niestety praca ludzka obarczona jest dużym ryzykiem popełniania błędów. Utarło się nawet powiedzenie, że nie popełnia błędów tylko ten, który nie pracuje. Natomiast nowoczesne narzędzia są w stanie wykluczyć możliwość wszelkich pomyłek.

Automatyzacja procesów rekrutacji i selekcji zwiększa szansę na pozyskanie naprawdę cennych i wartościowych pracowników. Co przekłada się na zwiększenie satysfakcji ze sprawnego zatrudnienia i adaptacji.

Przedstawione nowoczesne rozwiązania technologiczne w ogólnym ujęciu pozwalają na kompleksowe polepszenie jakości i warunków prowadzonych działań HR. Są doskonałym wsparciem zarówno dla pracowników, jak i kadry menedżerskiej. Bardzo dobrze obrazują wpływ automatyzacji zadań HR.

Podsumowanie

Biorąc pod uwagę wszystkie korzyści i wpływ automatyzacji zadań HR nasuwa się pytanie dlaczego tak wiele jeszcze organizacji na rynku pracy obawia się wprowadzenia takich rozwiązań. Być może obawy związane z wprowadzeniem koniecznych zmian, niewiedza kadry zarządzającej w zakresie możliwości nowoczesnych technologii oraz brak długofalowej strategii rozwoju implikują zahamowanie stosowania tego typu narzędzi. Na pewno też pojawia się problem związany z samym człowiekiem, jaką będzie pełnił rolę w środowisku pracy zdominowanym przez sztuczne inteligencje. Należy jednak mieć na uwadze, że wpływ automatyzacji w pracy HR to przede wszystkim szansa, która może być wsparciem, a nie zagrożeniem i konkurencją dla pracowników.

Jeśli interesujesz się tematyką taką jak wpływ automatyzacji zadań HR, sprawdź również nasz kolejny wpis o wykorzystaniu technologii w działach human resources – Wykorzystanie strategii Data-driven w działach HR

Jeśli podobają Ci się treści, które tworzymy, sprawdź również: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.