Zofia Lipska
wrz 28
Strona o nas – omówione zagadnienia:
Z tego powodu na witrynie internetowej tak istotna jest tzw. strona o nas, na której odbiorcy znajdują potwierdzenia autentyczności i wiarygodności oglądanej marki. Poniżej przedstawiamy 4 sposoby na to, by opisać tę zakładkę, a przy tym zrealizować swój cel – przyciągnąć uwagę, zbudować zaufanie i zachęcić do bliższego kontaktu (a docelowo związku) z marką.
Czym jest strona o nas?
Celem tej zakładki jest zaprezentowanie historii, misji, wartości, celów danej marki, a także ludzi, którzy stoją za danym przedsiębiorstwem czy projektem. Zapoznanie się z nią pomaga potencjalnym klientom, partnerom biznesowym i innym zainteresowanym osobom lepiej zrozumieć, kim jest firma, dlaczego jest wartościowa i z jakiego powodu, wybierając pośród innych obecnych podmiotów (promujących tą samą ofertę), powinno się zdecydować właśnie na daną markę.
Jak napisać stronę o nas?
Przeglądając witryny internetowe różnych marek, można spotkać się z tym, że bardzo często strona o nas stanowi powtórzenie treści, które zawarte są na głównej zakładce, skupia się na podaniu danych kontaktowych firmy (czyli powtórzenie treści z zakładki Kontakt) lub przedstawia elementy znajdujące się w ofercie marki (a tym samym dostępne na wielu innych zakładkach). Nie takich jednak informacji szuka użytkowników, przechodząc właśnie do tego miejsca. Poniżej przedstawiamy więc cztery skuteczne praktyki, dzięki którym stworzysz taki opis na stronie o nas, jaki użytkownik – i być może Twój przyszły klient – oczekuje.
- Opowiedz historię
- Postaw na wizję, misję oraz wartości
- Pokaż swój zespół
- Wymieszaj powyższe punkty
Pierwszy z opisywanych sposobów stanowi efekt podejścia, że ludzie chętnie słuchają historii, a przy tym kupują od innych ludzi – czyli proponuje wykorzystanie mocy storytellingu. Każda firma ma bowiem swoją krótszą lub dłuższą historię, a jej opowiedzenie (zwłaszcza w sposób osobisty, świetnie się sprawdzający przy mikro, lokalnych firmach) może być kluczem do budowania więzi z klientami. Chcąc skorzystać z tego pomysłu, zacznij więc od przedstawienia genezy firmy. Opowiedz, kto ją założył, kiedy, z kim, w jakich okolicznościach, a przede wszystkim – dlaczego. Pokaż kamienie milowe w dziejach firmy, skupiając się na zrelacjonowaniu nie tylko osiąganych sukcesów, ale również wyzwań, które trzeba było przezwyciężyć. Opowiedzenie swojej historii zdecydowanie pozwoli Twoim klientom lepiej Cię zrozumieć.
Misja firmy, wizja firmy oraz wartości, które stoją u jej podłoża są kluczowymi elementami, które pomagają kształtować tożsamość marki. W czasach dynamicznej konkurencji na rynku właśnie od takich kwestii, stanowiących istotną część strategii marki, należy zacząć zakładanie biznesu – by ustalić dlaczego właściwie robisz to, co robisz i jakimi wartości (innowacyjność, zrównoważony rozwój, dziewczyńskość itp.) się kierujesz. Gdy już określisz te kwestie, nie traktuj ich jednak jako wiedzy tajemnej, która jest znana tylko Tobie i może ewentualnie niektórym pracownikom. Przedstaw ją na podstronie o nas, by klient wiedział, co jest dla Ciebie naprawdę ważne. Być może bowiem dla niego są ważne dokładnie te same elementy – i to go zachęci do zakupu.
Już przy punkcie o storytellingu zostało wspomniane, że ludzie najchętniej kupują od innych ludzi, a nie od marek, którym nie są w stanie przypisać żadnej twarzy. To przekonanie leży u podłoża trzeciego przykładu, który pokazuje, w jaki sposób opracować stronę o nas – czyli poprzez wykorzystanie najcenniejszego zasobu każdej firmy, jakim są ludzie. Zaprezentuj więc kluczowe osoby w swoim zespole, przedstawiając ich doświadczenie, pasje i sposób, w jaki wspierają tworzenie produktów czy projektowanie usług dla odbiorcy końcowego. Poprzez wykorzystanie tego typu informacji (wspieranych przez zdjęcia poszczególnych osób) zbudujesz zaufanie odbiorcy i pokażesz, że za Twoją firmą stoją kompetentni i oddani profesjonaliści.
Czwarty z przedstawionych powyżej sposobów stanowi mieszankę trzech wymienionych powyżej – ale jest bez wątpienia najlepszą praktyką, jaką przy tworzeniu i analizowaniu stron o nas można się spotkać. Dlaczego? Ponieważ zawiera storytelling (opowieść o tym, w jaki sposób firma się rozwijała może być bardzo interesująca dla odbiorców), pokazuje twarze (bardzo istotne w obszarze budowania zaufania do marki) oraz wskazuje, jakie są wartości firmy (co daje możliwość utożsamiania się). Synteza tych wszystkich informacji (i wysilenie kreatywności członków zespoły lub zewnętrznego specjalisty w obszarze copywritingu) pozwala stworzyć opis, który wzbudzi zainteresowanie nawet najbardziej sceptycznego odbiorcy.
Strona o nas – podsumowanie
Chociaż strona o nas jest najkrótsza, najmniej skomplikowana i zawiera niewielką ilość informacji w porównaniu z innymi zakładami na witrynie internetowej danej marki, to jej poprawne przygotowanie nastręcza firmom wiele trudności – bez względu na to, w jakiej branży działają. Opracowanie tekstu nie będzie jednak tak uciążliwe i czasochłonne, gdy skorzysta się z propozycji zaprojektowania treści, które zostały przedstawione powyżej. W tym zakresie warto jednak bez wątpienia zlecić to zadanie osobie, która najlepiej zna firmę lub sięgnąć po pomoc profesjonalisty, który po zebraniu niezbędnych informacji stworzy opis pozwalający osiągnąć oczekiwane cele. Jest to najlepszy sposób, by sprawić, że strona o nas również będzie odgrywać rolę w zachęceniu czy przekonaniu klienta do dokonania zakupu.
Jeśli podobają Ci się treści, które tworzymy, sprawdź również: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest,TikTok.
Autor: Zofia Lipska
Dzięki ponad 10-letniemu doświadczeniu w marketingu cyfrowym, Zofia nie tylko zna zasady tej branży, ale przede wszystkim wie, jak je łamać, aby osiągnąć nadzwyczajne rezultaty.
