W jakich przypadkach postawić na outsourcing usług?

Przedsiębiorstwa decydujące się na outsourcing usług, muszą zdecydować, które z procesów chcą zlecić firmom zewnętrznym. Wbrew pozorom, nie wszystkie usługi warto zlecać – niektóre z nich lepiej wykonać we własnym zakresie. W dzisiejszym artykule odpowiemy na pytanie, kiedy i wjakich przypadkach decydować się na outsourcing usług.

Które usługi powinny/nie powinny być outsourcowane i dlaczego?

1. Zadania, które najlepiej zlecić na zewnątrz
2. Zadania, których lepiej nie zlecać na zewnątrz
3. Podsumowanie

Zadania, które najlepiej zlecić na zewnątrz

HR

Wyszukiwanie i rekrutacja pracowników może stanowić dla firmy duże wyzwanie. Wymaga ona od przedsiębiorstwa zatrudnienia do działu HR wykwalifikowanego personelu, który specjalizuje się w pozyskaniu odpowiednich pracowników na wskazane stanowiska. Oddelegowanie tego zadania firmie zewnętrznej rozwiązuje ten problem, a co za tym idzie, ogranicza koszty po stronie organizacji.

Agencje pracy, których działalność opiera się na pozyskiwaniu odpowiednich kandydatów, posiadają odpowiedni personel, składający się z profesjonalistów w tej dziedzinie. Zajmują się oni nie tylko rekrutacją, ale również późniejszymi zadaniami związanymi z zarządzaniem zespołu, takimi jak np. świadczenia pracownicze. Firmy zewnętrzne pomagają nie tylko w kwestiach pozyskiwania zasobów ludzkich, ale wspomagają również organizację w takich aspektach jak przeprowadzanie odpowiednich szkoleń, zarządzanie czasem pracowników i ich rozliczaniem. Klasyczne zadania HR to odpowiednie zadania pod outsourcing usług, szczególnie gdy w przedsiębiorstwie nie ma potrzeby zatrudniania wielu osób w jednym czasie.

Marketing

Wszelkie działania związane z marketingiem są idealnym zadaniem, które nadają się pod outsourcing usług. W jakich konkretnie aspektach mogą pomóc? Zakres oferowanych usług jest bardzo szeroki. Należy do nich między innymi: projektowanie reklam, tworzenie i publikowanie angażujących treści, opracowywanie strategii SEO zwiększającej ruch na stronie internetowej firmy, a także tworzenie relacji i postów w mediach społecznościowych.

Jak zatem widzimy, zakres prac związanych z marketingiem jest bardzo szeroki, przez co idealnym rozwiązaniem dla przedsiębiorstwa jest zatrudnienie do ich realizacji firmy zewnętrznej. Oddelegowanie tego zadania pozwala zaoszczędzić czas i energię, które przedsiębiorstwo musiałoby przeznaczyć. Dodatkowo zyskujemy pewność, że specjaliści, którzy podejmują się zlecenia, wykonają je skuteczniej i dokładniej niż wewnętrzni pracownicy niemający tak dużego doświadczenia w branży.

Księgowość

Samodzielne prowadzenie księgowości, zwłaszcza na początku działalności firmy, może przysporzyć wiele problemów. Zrozumienie obowiązujących przepisów jest czasochłonnym i skomplikowanym zadaniem. Kwestie związane z księgowaniem, fakturowaniem, a także rozliczaniem wszelkich zobowiązań i należności, powinny być realizowane przez wykształconych i doświadczonych specjalistów. Można w ten sposób uniknąć dodatkowych wydatków i ewentualnych pomyłek.

Zewnętrzne firmy, oferujące prowadzenie księgowości, mogą przygotować również analizy finansowe, które są pomocne w przedsiębiorstwie podczas tworzenia strategii biznesowych.

Zadania, których lepiej nie zlecać na zewnątrz

Realizacja kluczowych kompetencji

Kompetencje kluczowe to główne cechy wyróżniające daną firmę wśród innych organizacji w tej samej branży. Nie powinny być one delegowane do realizacji przez firmy zewnętrzne. Outsourcing zdolności, dzięki którym przedsiębiorstwo ma przewagę konkurencyjną sprawia, że wszelkie strategie budowania tej przewagi są ujawniane na zewnątrz i mogą zostać wykorzystane przez inne organizacje. Dodatkowym minusem jest to, że firmy zewnętrzne nigdy nie będą tak dobre w ich realizacji, ponieważ koncentrują się na swoich własnych zdolnościach.

Planowanie strategii firmy

Jest to kolejna usługa, która nigdy nie powinna zostać zlecana do wykonania na zewnątrz. Budowanie strategii oparte jest na danych o aktualnej kondycji przedsiębiorstwa, a także na przewidywaniach, w jakim kierunku ono zmierza. Takie informacje powinny być poufne i dostępne jedynie dla członków organizacji. Osoby te, dzięki planowaniu strategii, bardziej się z nią utożsamiają i lepiej angażują się w jej realizację. Ewentualny outsourcing usługw tym zakresie powinien mieć charakter doradczy, a nie decydujący i ostateczny.

Podsumowanie

Outsourcing usług to świetne narzędzie do rozwijania firmy, zwiększania zysków i oszczędności czasu jej pracowników. Aby był on jednak skuteczny, trzeba przeanalizować co chcemy zlecać na zewnątrz i czy będzie to dla organizacji opłacalne. Opisane wyżej aspekty pomagają wybrać, które usługi zlecone firmom zewnętrznym mogą pomóc naszej organizacji, a które są definitywnie odradzane. Outsourcing usługwarto zstosować w przypadku kazdego przedsiębiorstwa, które potrzebuje odciążyć główną część przedsiębiorstwa od zbędnych do operacyjnego działania usług.

Przeczytaj także: Jak outsourcing wpływa na stałych pracowników?

Jeśli podobają Ci się treści, które tworzymy, sprawdź również: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.