Jak prowadzić marketing treści dla Gen Z w 2023?

Pokolenie Z stało się istotnym graczem na rynku nabywców. Na tyle istotnym, że duże firmy zaczęły zmieniać strategie marketingowe i dostosowywać je pod gusta nowego pokolenia. Zoomers to wyjątkowa grupa, która ma nieco inne wartości niż dotychczasowi przodownicy czyli Millenialsi. Wraz z nadchodzącym rokiem warto więc wdrożyć nowe strategie i dostosować kampanie marketingowe do potrzeb młodych odbiorców. Tym bardziej, że są oni wyjątkowo odporni na standardowe techniki marketingowe. Pora użyć czegoś nowego, aby podbić serca pokolenia Z. Poznając ich wartości, poznasz sposoby na dotarcie do nich.

Marketing dla pokolenia Z – omówione zagadnienia

1. Pokolenie Z – czyli kto?
2. Co liczy się dla pokolenia Z?
3. Dlaczego warto dostosowywać marketing do pokolenia Z?
4. 5 strategii marketingowych, które warto wdrożyć w 2023 roku
5. Podsumowanie

Pokolenie Z – czyli kto?

Jeśli chcesz tworzyć coś dla nowego pokolenia, musisz wiedzieć do kogo tak naprawdę kierujesz swoje treści i czym wyróżnia się ta grupa. Warto zacząć od tego, że nie da się zamknąć pokolenia Z w konkretnych ramach czasowych. Praktycznie każda strona podaje nieco inną definicję, a niektórzy wciąż łączą ich z millenialsami i uznają za jedną grupę cyfrowych tubylców. Uznajmy, że pokolenie Z to populacja urodzona pomiędzy 1997 a 2010 rokiem. Oznacza to, że najstarsze osoby są już pełnoletnie, a najmłodsze wkraczają w nastoletnie życie. Tak naprawdę nie to jest najważniejsze. Tworząc strategie marketingowe musisz wiedzieć jak myślą i czym się kierują dokonując wyborów. To właśnie te elementy znacząco odróżniają ich od millenialsów i stanowią nie lada wyzwanie dla marketerów.

Co liczy się dla pokolenia Z?

Dla zoomersów bardzo ważne są wartości, które wyznaje firma. Nie zadowalają się produktem samym w sobie i zdecydowanie chętniej kupią coś od marki, która urzeknie ich swoją historią zgodną z ich przekonaniami i stylem życia. To prawdziwa rewolucja dla istniejących firm, które chcą przekonać cyfrowe pokolenie do swoich produktów. Muszą wejść głębiej i zmienić wizję i misję firmy, jeśli chcą dostosować się do wymagań rządzących na rynku.

Większość ich decyzji zakupowych podejmowanych jest na podstawie mediów społecznościowych. To tam szukają informacji i prawdy, z tych platform dowiadują się o nowych produktach, na które warto zwrócić uwagę. Jeśli więc tworzysz plan na nowy rok, uznaj prowadzenie social mediów za priorytet.

Dlaczego warto dostosowywać marketing do pokolenia Z?

Ich niechęć do reklam i walka o autentyczne treści sprawiają, że marketing wcale nie jest prostym wyzwaniem, a często kosztownym wydatkiem. Czy to się w ogóle opłaca? Oczywiście! Zacznijmy od tego, że jest to obecnie największa populacja kupujących. To za ich wyborami podążają inni. Zoomersi są także lojalnymi klientami. Być może samo dotarcie do nich jest nieco bardziej kosztowne, ale jeśli się do czegoś przekonają i obdarzą daną markę zaufaniem, to są jej wierni.

Pokolenie Z to silni liderzy, którzy potrafią przekazywać swoje wartości i namawiać do podążania za nimi. Możesz więc mieć pewność, że będą samozwańczymi ambasadorami marki wśród swoich znajomych i rodziny. Choć niektórzy wciąż nie są pełnoletni i nie posiadają własnego budżetu domowego, to z powodzeniem potrafią wpłynąć na zmianę zachowań nawet starszego pokolenia.

5 strategii marketingowych, które warto wdrożyć w 2023 roku

Podkreśl wartości marki i jej odpowiedzialność społeczną

To pokolenie, które pragnie zmiany i przełamywania schematów. Chcą rozmawiać o trudnych sprawach i chcą widzieć całą tą nieidealność. Pragną prawdy, a nie sztucznej reklamy. Firmy powoli zaczynają zauważać tę potrzebę i do swoich kampanii wykorzystują nie tylko znanych celebrytów czy modelki, ale także “zwykłych” ludzi. Z coraz większą śmiałością pokazując przy tym ich nieidealne ciała czy różność etniczną.

Ważna w tym wszystkim jest także przejrzystość. Tworząc treści marketingowe musisz więc podejść do nich nie jedynie jako do elementu zapewniającego sprzedaż, ale potraktować jako swoją wartość. Uczciwość jest tutaj kluczowa. Zoomers potrafią odnaleźć różne informacje i przeszukać internet, aby zweryfikować prawdomówność. Pamiętaj, że poza oficjalnymi komunikatami, drugie życie toczy się na forach internetowych, które są poza cenzurą.

Nie wystarczy, że będziesz jedynie mówić o wartościach i odpowiedzialności społecznej. To pokolenie pragnie twardych dowodów i równości pomiędzy marką, a jej odbiorcami. Pokaż, że Twoja odpowiedzialność społeczna to nie tylko hasła głoszone w internecie, a wartości, które wdrażasz w swoich działaniach.

Zadbaj o media społecznościowe

To, że social media sprzedają, to fakt. Wiedzą o tym zarówno małe firmy jak i giganci w branży. Szukając swojego miejsca w sieci, warto poznać specyfikę poszczególnych kanałów. W ten sposób mniej więcej określisz, gdzie znajdują się odbiorcy potencjalnie zainteresowani Twoim produktem.

Co więcej, pokolenie Z traktuje media społecznościowe jak poprzednie pokolenia Google. To tam szukają pierwszych informacji o produkcie zgrabnie obsługując się hashtagami i oznaczeniami. Pamiętaj więc o słowach kluczowych i daj się odnaleźć.

Niezależnie od tego jaką platformę wybierzesz, musisz wiedzieć, że dzisiaj sprzedaje się chwytliwe wideo. Masz zaledwie kilka sekund, aby zaciekawić i przyciągnąć klienta. Jeśli Ci się uda możesz liczyć na to, że wejdzie on głębiej i odwiedzi Twój profil czy zapozna się z produktami. Musisz jednak zrobić dobre pierwsze wrażenie.

Zapomnij o nijakich filmach bez wyrazu. Znikną one w zakamarkach internetu i nikogo nie przyciągną. Nie bój się tworzyć śmiesznych, ironicznych czy intrygujących filmów. Wygłupiaj się, podążaj za trendami i baw się mediami społecznościowymi. Tego właśnie oczekuje pokolenie Z. Jeśli ich wciągniesz, będą godzinami śledzić treści, które chcesz im przekazać, także te poważniejsze. Potraktuj te krótkie filmy wideo jako punkt zaczepienia i haczyk, na który chcesz ich złapać, aby pokazać ważne tematy.

Skieruj moc na społeczność

Nie chodzi o samo prowadzenie profilu w mediach społecznościowych. Skup się na zbudowaniu zaangażowanej społeczności. Choć jest to proces pracochłonny i wymaga nieco poświęcenia, to zdecydowanie warto. Pokolenie Z doceni poczucie wspólnoty i więź między klientem a marką i odwdzięczy się szerząc swoje poglądy dalej. Warto wspomnieć tutaj także o tym, że treści tworzone przez innych użytkowników, ich recenzje na temat produktu czy ciekawe opinie, sprzedają zdecydowanie lepiej niż płatne reklamy.

Skup się na tworzeniu relacji z odbiorcami, a nie na samych treściach. Pokaż, że mogą liczyć na Twoją pomoc w wyborze odpowiedniego produktu czy odpowiedzi na nurtujące ich pytanie. Zaglądaj do sekcji komentarzy – tam często toczą się ciekawe dyskusje. Odpowiadaj, udostępniaj i komentuj. Bądź częścią społeczności.

Współpraca z influencerami

To temat, który zna już większość marek. Wiele z nich dostrzegło i doceniło moc influencerów i powierzyło im promowanie swojego produktu. Nie ma się co dziwić, w końcu zdecydowana większość pokolenia Z obserwuje różnych influencerów, którzy odpowiadają im pod względem poglądów czy sposobu przekazywania informacji.

To naprawdę silne narzędzie marketingowe, które daje ogromne możliwości. Dzięki odpowiednio pokierowanej współpracy z influencerem możesz zyskać coś więcej niż przychylność do marki czy sprzedaż produktu. Wszystko zależy od tego, czego tak naprawdę potrzebujesz. Pamiętaj, że influencer posiada zaangażowanych odbiorców, którzy chętnie odpowiedzą na jego pytania, a uzyskane dane pokażą Ci czego tak naprawdę oczekuje pokolenie Z i pozwolą na dostosowanie produktu czy usługi do tych oczekiwań.

Zacznij dostrzegać potencjał w długofalowych działaniach. Nie chodzi jedynie o wypromowanie produktu i sprzedaż. Postaraj się wprowadzać przemyślane strategie marketingowe i dostosuj narzędzia do swoich potrzeb.

Pamiętaj, że liczą się urządzenia mobilne

Zommersi chętnie korzystają z mediów społecznościowych, jednak większość swoich zakupów wciąż finalizują na stronie internetowej sklepu. Wszystko odbywa się oczywiście z poziomu telefonu komórkowego. Jeśli chcesz zminimalizować liczbę porzuconych koszyków musisz więc zadbać o całkowitą optymalizację strony pod urządzenia mobilne. Wydawać by się mogło, że to żadna nowość, jednak wciąż wiele firm nie posiada odpowiedniej responsywności.

Nie skupiaj się tylko na mediach społecznościowych, buduj jakość wielopłaszczyznowo i pozwól użytkownikom na swobodne przemieszczanie się pomiędzy platformami. Podejście omnichannel czyli tworzenie takich samych treści na różnych kanałach to najlepszy wybór. Jeśli więc zdecydujesz się na kampanię w mediach społecznościowych nie zapomnij o nawiązaniu do niej na swojej stronie internetowej. Potraktuj każdy z kanałów jako wspólną część, a nie osobny twór.

Podsumowanie

Nie da się ukryć, że pokolenie Z to wymagająca grupa odbiorców, która zupełnie odrzuca marketing w tradycyjnym wydaniu. Przejrzystość, zabawne i lekkie treści stawiają ponad dopracowane kampanie o wielkim budżecie. Pragną autentyczności i doceniają zaangażowanie marki w działania społeczne. Dużą uwagę przykuwają do wartości jakie wyznaje i wspiera dana firma i to właśnie ten element jest jednym z kluczowych w podejmowaniu decyzji o zakupie. Doceniają marki, które są przejrzyste i wielkie hasła pokazują nie tylko w mediach społecznościowych, ale także w codziennym działaniu. Istotna jest dla nich społeczność, chcą do niej należeć i czuć się jej częścią. Jeśli więc planujesz strategię marketingową na najbliższy rok i pragniesz dotrzeć do pokolenia Z, uwzględnij ich wartości.

Przeczytaj także: Trendy w event marketingu

Jeśli podobają Ci się treści, które tworzymy, sprawdź również: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest,TikTok.