Jak odnieść sukces na Amazonie?

Założenie konta sprzedawcy i dodanie produktów do sprzedaży nie gwarantują sukcesu. Jest kilka sposobów, które mogą pomóc w dotarciu do większej ilości potencjalnych klientów, co może przełożyć się na wyższy zarobek. W poniższym artykule zostały omówione najważniejsze elementy, które odpowiadają za sukces na Amazonie.

Jak odnieść sukces na Amazonie – omówione zagadnienia:

1. Jak wygląda strona produktu?
2. Buy Box – co to jest?
3. Formy reklamy na Amazon
4. Algorytm sprzedaży
5. Podsumowanie

Jak wygląda strona produktu?

Strona produktu jest tym, co klient widzi podczas robienia zakupów na Amazon. To na niej szuka wszystkich informacji, dotyczących danej oferty. Żeby zagwarantować sobie sukces na Amazonie należy zadbać o każdy element umieszczony na wszystkich stronach, z którymi spotyka się klient na swojej drodze zakupowej. Jak dodać produkty na Amazon? Jakie elementy składają się więc na jej budowę?

1. Tytuł – każdy wyraz w tytule powinien zaczynać się od wielkiej litery. Maksymalna ilość znaków wynosi 200 ze spacjami.
2. Obrazy – aby podnieść jakość oferty należy dodawać zdjęcia w rozdzielczości 500 x 500 pikseli lub 1000 x 1000. Tło powinno być białe, a sam produkt zajmować co najmniej 80% obszaru danego zdjęcia.
3. Miejsce na obrazku, oznaczone numerem 3, to dostępne warianty danego produktu, np. rozmiary, kolory,
4. Punktory – jest to krótki opis, przedstawiający cechy i korzyści produktu,
5. Buy Box – czyli oferta, która została wyróżniona na stronie produktu,
6. Inne oferty – czyli taki sam produkt, oferowany przez innych sprzedawców, różniący się np. ceną czy też opcją wysyłki,
7. Opis – zawiera słowa kluczowe, które pomagają klientom zauważyć ofertę. Stosowanie podstaw SEO nie ogranicza się tylko do wyszukiwania w Google ale działa również podczas sprzedaży na Amazon. Wyszukiwanie odpowiednich słów kluczowych i używanie ich, w trakcie tworzenia opisu produktu, może pomóc w wyprzedzeniu konkurencji. Dobrą praktyką jest również używanie wypunktowania zamiast długich bloków tekstu, dzięki czemu opis będzie lepiej czytelny.

Buy Box – co to jest?

Buy Box to miejsce na stronie produktu, gdzie obok jego opisu, znajduje się przycisk „Dodaj do koszka”, który jest wykorzystywany przez klientów do dodawania przedmiotów, do koszyków. „Wygranie” Buy Box następuje wtedy, kiedy jeden z oferowanych przez sprzedawcę produktów, zajmie domyślne miejsce na stronie. Zwiększa to szanse na sprzedaż, jednak jej nie gwarantuje, ale przybliża sukces na Amazonie.

1. Kwalifikacje

   Sprzedawcy korzystający z Fulfillment by Amazon (FBA) są automatycznie zakwalifikowani do wygrania Buy Box. Pozostali sprzedawcy muszą spełnić określone warunki, jednak nawet to nie gwarantuje im umieszczenia w Buy Box. Warto się jednak postarać, by od początku sprzedaży posiadać przycisk Buy Box ponieważ to w oczach klientów zwiększa wiarygodność, a tym samym przekłada się na sukces na Amazonie. Te warunki to:

   • Sprzedawca musi posiadać profesjonalne konto sprzedaży,
   • Sprzedawca musi posiadać jak najlepsze wskaźniki jakości obsługi – czyli wskaźniki: wady zamówienia, anulowania i opóźnień wysyłki (status można sprawdzić na stronie „Kondycja konta”),
   • Sprzedawca musi posiadać określoną liczbę zamówień, która różni się w zależności od kategorii.
2. Sposoby na wygranie Buy Box

Samo uzyskanie kwalifikacji nie gwarantuje wygranej Buy Box. Są jednak sposoby na zwiększenie swojej szansy:

• Konkurencyjna cena – poniższa grafika przedstawia sposoby na sprawdzenie swoich cen z konkurencją,
• Szybsza wysyłka i bezpłatna dostawa – oferowanie takich udogodnień klientom, pomaga w wygraniu Buy Box,
• Jakość obsługi klienta – w celu zapewnienia jak najlepszej jakości obsługi klienta, należy obserwować na bieżąco kondycję konta. Znaczenie mają takie wskaźniki jak, m.in.: wadliwych zamówień, opóźnień, zamówień anulowanych, itp.
• Dostępność zapasów – sprzedawca, który na bieżąco aktualizuje stan swoich zapasów, uniknie sytuacji, w której powstaną braki na magazynie.

Formy reklamy na Amazon

Reklamy na Amazon pomagają dotrzeć do potencjalnych klientów, co wpływa z kolei na wzrost sprzedaży, a tym samym zwiększa szansę na sukces na Amazonie. Reklamy są oczywiscie płatną usługą, sprawdź inne koszty sprzedaży na Amazon. Platforma oferuje kilka rodzajów reklam:

• Amazon Sponsored Product Ads – jest najczęściej wybieraną formą reklamy na Amazon. Oferta pojawia się w wynikach wyszukiwania, jednak od organicznych pozycji, różni ją tylko szara etykieta „sponsorowany”, która jest subtelna, dzięki czemu wpływa na skuteczność reklamy. Sprzedawca płaci za promocję dopiero po kliknięciu w reklamę. Możliwe jest też ustalenie własnego budżetu, jednak należy pamiętać, że niektóre słowa kluczowe są popularniejsze i droższe.
• Amazon Sponsored Brand Campaigns – wcześniej znane jako Headline Search Ads – to wyświetlane oferty na górze strony, gdzie znajdują się wyniki wyszukiwania. Reklama polega na ukazaniu trzech (lub więcej) ofert produktów, łącznie z ich zdjęciami, nagłówkami i logotypem marki. Ta forma reklamy jest dostępna dla sprzedawców zarejestrowanych w Amazon Brand Registry.
• Amazon Sponsored Display Ads – wcześniej nazywane Product Display Ads – jest to forma remarketingu. W przeciwieństwie do poprzednich form reklamy, ten sposób działa w oparciu nie o słowa kluczowe, a o zainteresowania odbiorców konkretnymi produktami (lub kategoriami). Wyświetlają się klientom nie tylko w wynikach wyszukiwania Amazon, lecz również na innych stronach portalu i na witrynach, które współpracują z platformą. Ta forma reklamy jest dostępna tylko dla zaawansowanych użytkowników, którzy są członkami programu Amazon Vendor.

Algorytm sprzedaży

Amazon posiada swój algorytm, którego znajomość może pomóc sprzedawcom w dotarciu do potencjalnych klientów i zwiększeniu swojej sprzedaży. Narzędzie to ciągle się zmienia, dlatego należy śledzić uważnie wszystkie aktualizacje. Od 2020 roku algorytm nosi nazwę A10 (wcześniej był to algorytm A9). Nowa wersja różni się tylko kilkoma szczegółami od poprzedniej. Skrupulatne weryfikowanie algorytmu i dopasowywanie swojej oferty do niego przybliża sukces na Amazonie.

Podsumowanie

Podczas sprzedaży na Amazon należy brać pod uwagę ogromną konkurencję. Aby jak najlepiej wykorzystać potencjał platformy, warto przestrzegać narzuconych przez nią zasad i regulaminów oraz skorzystać z dodatkowych opcji opisanych powyżej. Warto próbować różnych form przedstawienia produktu czy inwestowania w reklamy, ponieważ nie jesteśmy w stanie stwierdzić jaka strategia przyniesie sukces na Amazonie.

Jeśli podobają Ci się treści, które tworzymy, sprawdź również: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.