O każdej firmie można powiedzieć, że posiada pewną tożsamość, dzięki której możemy odróżnić ją od innych podmiotów działających zarówno w tej samej, jak i innych branżach. Co się na nią składa? Jaką jej część stanowi identyfikacja wizualna firmy? Między innymi wyrażany w podejmowanych działaniach system wartości (wraz z wizją oraz misją organizacji), przyjęty archetyp marketingowy, kulturę organizacyjną akceptowana przez wszystkich pracowników, sposób komunikowania się z odbiorcami czy identyfikację wizualną firmy (CVI). Ostatni z wymienionych obszarów odgrywa szczególną rolę w tym, w jaki sposób zewnętrzne osoby patrzą na daną markę. Poniżej wyjaśniamy, dlaczego ma tak istotne znaczenie z biznesowego punktu widzenia.
Identyfikacja wizualna firmy – omówione zagadnienia
- Identyfikacja wizualna firmy – co obejmuje?
- Do wiadomości wszystkich zainteresowanych – elementy CVI
- Dlaczego identyfikacja wizualna firmy ma znaczenie?
- Identyfikacja wizualna a reputacja firmy – podsumowanie
Identyfikacja wizualna firmy – co obejmuje?
Do identyfikacji wizualnej zaliczymy wszystkie elementy – graficzne, typograficzne oraz inne (np. dźwięk, jak w przypadku charakterystycznego „znaku rozpoznawczego” Netflixa) – które firma stosuje na co dzień i które stworzone zostały po to, by możliwe było odróżnienie jej od innych podmiotów funkcjonujących na rynku. Te elementy wykorzystywane są zarówno w codziennej komunikacji skierowanej w stronę odbiorców (np. na firmowych social mediach czy stronie internetowej), jak i w ramach wielu innych zastosowań – np. przy wysyłce produktów (opakowania), na eventach (wizytówki, gadżety firmowe) czy w trakcie spotkań z klientem (prezentacje sprzedażowe).
Na identyfikację wizualną firmy składają się więc takie podstawowe elementy jak:
- nazwa,
- logo (w tym kształt, font, kolor i inne wyróżniki),
- kolorystyka (paleta kolorów związana marką i wykorzystywana w jej kreacjach marketingowych czy reklamowych),
- hasło (inaczej slogan lub claim).
Oczywiście, firma może się zdecydować na to, by w identyfikacji wizualnej pojawiły się dodatkowe elementy, które będą stanowić znaki rozpoznawcze, ale bez wymienionych powyżej elementów identyfikacja wizualna na pewno nie będzie pełna i wystarczająca.
Do wiadomości wszystkich zainteresowanych – elementy CVI
Wymienione powyżej elementy w przypadku większości firm znajdują się – a przynajmniej powinny się znajdować – w tzw. księdze znaków lub w brandbooku. W taki sposób dba się o to, by były dostępne dla wszystkich pracowników i nie powodowały wątpliwości co do tego, jakie znaki należy stosować w przygotowywanych przez poszczególne działy materiałach zewnętrznych (dokumentach aplikacyjnych w dziale HR, ofertach sprzedażowych w dziale handlowym czy publikacjach w magazynach branżowych w dziale marketingu).
Warto podkreślić, że elementy wizualne firmy nie muszą być stałe. Wiele przedsiębiorstw decyduje się na przeprowadzenie rebrandingu nawet po wielu latach funkcjonowania na rynku – zwykle z uwagi na pojawienie się potrzeby, która może być zarówno wewnętrzna (np. zmiana celu działania lub misji i wizji, czyli tzw. repozycjonowanie), jak i zewnętrzna (np. fuzje, przejęcia itd.). Każda większa zmiana wymaga jednak przemyślenia oraz dobrego przekazania, wśród pracowników, partnerów, kontrahentów czy klientów, jakie powody za nią stoją. Odbiorcy potrzebują bowiem czasu, by przyzwyczaić się do tego typu istotnych zmian w tożsamości marki.
Dlaczego identyfikacja wizualna firmy ma znaczenie?
Identyfikacja wizualna firmy uznawana jest za podstawowe narzędzie, które wykorzystuje się w celu kreowania wizerunku marki na rynku. Przede wszystkim, pozwala na to, by firma – dzięki spójności wizualnej we wszystkich działaniach oraz kanałach – bez problemu została odróżniona od konkurencji, a odbiorcy potrafili po nazwie, logo czy nawet dźwięku zidentyfikować markę. Im lepsza jest taka świadomość, tym łatwiej jest trafić z ofertą czy przekazem do potencjalnych klientów, co jest bez wątpienia bardzo istotne w czasach dynamicznej konkurencji na rynku.
Co więcej, stanowiąc część tożsamości marki, identyfikacja wizualna może przekazywać obszar działania firmy (np. poprzez odpowiedni dobór kolorów do branży), wskazywać jej wartości (np. brązowy i zielony zawsze kojarzą się z ekologią) czy misję firmy (np. w powtarzającym się claimie), dzięki czemu odbiorcy zainteresowani danym obszarem czy identyfikujący się z konkretnymi wartościami chętniej wchodzą w interakcję z marką.
Należy również wskazać, że firmy, które posiadają spójną, dopasowaną do charakteru branży oraz ujednoliconą identyfikację wizualną w oczach konsumentów uznawane są za bardziej profesjonalne oraz godne zaufania, co ma szczególne znaczenie w trakcie pierwszego styku odbiory z marką. Jest to kolejny obszar, w ramach którego wykorzystywane na co dzień elementy graficzne i typograficzne wspierają wizerunek firmy wśród odbiorców.
Identyfikacja wizualna a reputacja firmy – podsumowanie
Wiedząc, w jaki sposób identyfikacja wizualna firmy wspiera kreowanie wizerunku marki, zastanów się, czy w Twoim przypadku ten cel jest osiągany. Być może dojdziesz do wniosku, że konieczne jest przeprowadzenie rebrandingu, ponieważ dotychczas wykorzystywane elementy są niespójne ze sobą lub z przekazem, jaki chciałbyś, żeby z nich płynął. W takiej sytuacji zmiana może być dobrym pomysłem – pamiętaj jednak, by przeprowadzić ją w sposób przemyślany, z uwagi na to, że odbiorcom przyzwyczajenie się do nowej sytuacji może przyjść z trudnością. Jeśli strategicznie podejdziesz do tematu identyfikacji wizualnej firmy na pewno zobaczysz pozytywne efekty w budowaniu wizerunku marki.
Przeczytaj także: Jak skutecznie wdrożyć Freelance Management System w firmie?
Jeśli podobają Ci się treści, które tworzymy, sprawdź również: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest,TikTok.