Glokalizacja – globalne produkty kontra lokalne potrzeby

Gwałtowny rozwój technologii znacznie przyczynił się do wciąż postępującej globalizacji. W biznesowym świecie coraz częściej mamy do czynienia ze światowymi trendami, które kreują ujednolicony obraz masowego nabywcy. Jednak nawet pomimo zauważalnych u różnych grup podobnych zachowań konsumenckich, społeczeństwo wciąż pozostaje niejednorodne, a odpowiednie dopasowanie oferty do lokalnych potrzeb stanowi współcześnie silną kartę przetargową dla firm prowadzących swoją działalność na całym świecie.

Glokalizacja – omówione zagadnienia:

1. Czym jest glokalizacja?
2. Działaj globalnie, myśląc lokalnie
3. Przykłady glokazlizacji

Czym jest glokalizacja?

Aby zrozumieć istotę globalizacji, należy najpierw wyróżnić dwa rodzaje rynków, ten globalny oraz lokalny. Mogłoby się wydawać, że zgodnie z samą nazwą globalna działalność bazuje na wyzbyciu się wszelkich ograniczeń i przywiązań do najbliższego otoczenia. Jednak zgodnie z ideą glokalizacji to właśnie firmy rozszerzające swoją aktywność na cały świat powinny jeszcze bardziej zadbać o lokalne dopasowanie oferowanych produktów.

Proces glokalizacji można więc określić jako połączenie i wzajemne przenikanie się rynków globalnych oraz lokalnych. Prowadzenie działalności w różnych krajach zapewnia marce większą rozpoznawalność, ale kluczem do prawdziwego sukcesu firmy jest zrozumienie różnic pomiędzy określonymi grupami klientów i wykorzystanie tej wiedzy do stworzenia oferty odpowiadającej lokalnym standardom oraz tradycjom.

Za sprawą globalizacji produkt używany ogólnoświatowo staje się bardziej wyjątkowy dla poszczególnych grup docelowych. Lokalne dopasowanie nie zmienia istoty danego dobra, lecz, również dzięki dostosowanej promocji, w większym stopniu odzwierciedla upodobania konsumentów.

Działaj globalnie, myśląc lokalnie

Międzynarodowa ekspansja marek umożliwia im dotarcie do coraz szerszego grona odbiorców, co pozytywnie wpływa na wyniki całej firmy. Jednak podążanie wyłącznie za ujednoliconym obrazem świata prowadzi do nadmiernej homogenizacji gospodarki, ignorując zróżnicowanie lokalnych nabywców.

Glokalizacja otwiera oczy przedsiębiorców na potrzeby poszczególnych grup, jednocześnie podkreślając istotę ważnych dla społeczeństwa nawiązań kulturowych. W rezultacie takie podejście zapewnia korzyści zarówno dla firmy, jak i samych kupujących.

Wnikliwa analiza tradycji oraz pragnień sprawia, że przedsiębiorstwo wypuszcza niemal idealne produkty, odpowiadające indywidualnym potrzebom danej społeczności. Dodatkowo przemyślana kampania marketingowa, ukierunkowana na kluczowe potrzeby, skuteczniej trafia w serca klientów, przekonując ich do wybrania danej marki. Z drugiej strony, kupujący otrzymuje bardziej spersonalizowane produkty, które oprócz spełniania podstawowych oczekiwań, nawiązują do jego kultury oraz tradycji.

Glokalizacja – przykłady

Jedną z najbardziej rozpoznawalnych marek, która podąża za ideą glokalizacji, jest McDonald’s. Sieć barów szybkiej obsługi funkcjonuje na rynku już od wielu lat i wciąż otwiera nowe placówki na całym świecie. Jednak zamiast oferować jednolite menu w każdej z nich, McDonald’s postanowił wprowadzić do swojej oferty zróżnicowane produkty wpasowujące się w kulturę poszczególnych regionów. Specjalne menu uwzględnia kulinarne preferencje mieszkańców różnych krajów, dzięki czemu w krajach arabskich dostępny jest McArabia Chicken, w Kanadzie znajdziemy kanapkę McLobster, we Włoszech burgera McItaly, a w Niemczech nawet McBeera. Podobną strategię można zaobserwować u takich sieciówek, jak TacoBells czy Starbucks, które wyróżniają się na rynku poprzez menu dopasowane do lokalnych smaków oraz wystrój wnętrz odpowiadający poszczególnym kulturom.

Ciekawy przykład stanowi także Coca-Cola w dużym stopniu zawdzięczająca glokalizacji światowy sukces. Szczególną popularność zyskała wyprodukowana 1955 roku reklama „Pearl of the Orient” skierowana do mieszkańców Filipin. Marka skoncentrowała się na filipińskiej kulturze oraz jej wyjątkowości, co pozwoliło zdobyć uznanie lokalnej ludności, zwiększając jej popyt na napój.

Jednak znane przykłady glokalizacji nie ograniczają się wyłącznie do sektora gastronomicznego. Międzynarodowa sieć sklepów Walmart skupia się na zagwarantowaniu klientom jak najlepszych doświadczeń podczas robienia zakupów, uwzględniając różnice kulturowe i preferowany przez odmienne narodowości styl obsługi.

Również marka Whirlpool, aby lepiej sprostać wymaganiom swoich grup docelowych, tworzy produkty, biorąc pod uwagę różnice kulturowe. Na przykład, rozwijając działalność na rynku indyjskim, produkowana pralka została specjalnie dostosowana do prania sari tak, aby zredukować problem wplątywania się długiego materiału w maszynę.

Przeczytaj także: Globalne trendy przywódcze w biznesie

Jeśli podobają Ci się treści, które tworzymy, sprawdź również: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.