Ostatnie czasy przyspieszyły nieco zmiany, które i tak powoli wchodziły w biznesową codzienność. Mowa tutaj o pracy zdalnej i hybrydowej. Nowoczesne korporacje dostrzegają, że posiadanie biura i stacjonarnych stanowisk pracy wcale nie jest potrzebne, a w niektórych przypadkach sprawia, że praca jest mniej wydajna. Przeniesienie pracy w tryb zdalny ułatwi cyfrowa centrala. Praktycznie każdy element jak planowanie, współpraca czy burza mózgów może odbywać się online. Miejscem spotkań stały się czaty, pokoje czy grupy na komunikatorach internetowych. Niektórzy pozostali przy starych dobrych wiadomościach e-mail. Jednak jeżeli chcesz przeprowadzić cyfrową rewolucję w swoim zespole to warto przeprowadzić to na najwyższym poziomie i przejść od razu do rozwiązania, które sprawi, że praca będzie wydajna i bardziej produktywna.

Czym jest cyfrowa centrala? – omówione zagadnienia:

  1. Czym jest cyfrowa centrala?
  2. Cyfrowe centrala a biuro stacjonarne
  3. Jakie zalety może przynieść wprowadzenie cyfrowej centrali?
  4. Czy cyfrowa centrala zastąpi w przyszłości biura stacjonarne?

Czym jest cyfrowa centrala?

Cyfrowa centrala to miejsce, w którym znajdują się wszystkie potrzebne narzędzia i kontakty. Posiadanie wszystkiego pod ręką zdecydowanie ułatwia pracę i sprawia, że łączenie się czy wyszukiwanie informacji jest szybsze. To rozwiązanie, które pozwoli zaoszczędzić czas i skupić się na tym co najważniejsze. Znalezienie ważnej informacji w zasobach cyfrowej centrali jest zdecydowanie wygodniejsze i prostsze niż przeszukiwanie wiadomości e-mail na skrzynce. Chodzi tutaj przede wszystkim o spójność i zintegrowanie. Dostęp do wszystkich informacji nawet w przypadku kiedy osoby współpracujące znajdują się w dwóch różnych częściach świata. Cyfrowa centrala to rozwiązanie, które pomaga zwiększyć produktywność i osiągnąć lepsze wyniki, dlatego najwięksi liderzy biznesowi wiedzą, że to rozwiązanie przyszłości.

Nie chodzi tutaj o całkowite zastąpienie fizycznych relacji czy spotkań, ale o lepszą koordynację. Często w dużych korporacjach, w których pracownicy przebywają w siedzibie firmy przepływ informacji jest dużo gorszy niż w przypadku firm pracujących zdalnie.

Cyfrowe centrala a biuro stacjonarne

Decydując się na rozwiązanie jakim jest cyfrowa centrala nie możesz jedynie przenieść wszystkich biurowych praktyk do cyfrowego narzędzia aby osiągnąć sukces. Wybranie odpowiedniego oprogramowania to dopiero początek zmian. Najważniejsza jest zmiana myślenia i podejścia do pracy. Kiedy rozpoczęła się praca zdalna wiele firm skupiało się na tym, aby kontrolować swoich pracowników czy w wyznaczonych godzinach pracy znajdują się przed ekranami. Stosowano do tego różne praktyki jak np. konieczność odpisywania na kontrolne wiadomości e-mail czy przymus zainstalowania oprogramowania umożliwiającego monitorowanie ekranu.

Jednak po pewnym czasie firmy zauważyły, że takie działania są nieskuteczne. Po pierwsze dodają pracownikowi zbędnych obowiązków, które nijak mają się do produktywności i rozwoju w ważnych dla firmy kwestiach. Dodatkowo po pewnym czasie takiego przymusowego siedzenia przed komputerem pracownik był zdecydowanie mniej wydajny. Co sprytniejsi i tak znajdowali sposób na obejście tych restrykcji.

Dlatego samo znalezienie cyfrowego rozwiązania to pierwszy krok. Kolejny to zmiana podejścia do pracy i wprowadzenie pracy asynchronicznej, w której ważna jest realizacja zadań, a nie godziny spędzone przed komputerem.

Jakie zalety może przynieść wprowadzenie cyfrowej centrali?

Nowoczesne rozwiązania nie są złe i nie mają na celu stworzenia z ludzi robotów i odciągnięcia ich całkowicie od fizycznych relacji. Chodzi o odciążenie pracowników i umożliwienie im skupienia się na tym co najważniejsze czyli pracy twórczej.

Cyfrowa centrala zwiększa produktywność pracowników

Obecne czasy określane są jako chaos. Nie ma tutaj miejsca na plany czy strategie długoterminowe. Trzeba działać i adaptować się do sytuacji szybko. Tego samego oczekują klienci – szybkiej, sprawnej obsługi, częstych nowości i szybkiego rozwiązywania problemów czy odpowiedzi na pytania. Ten niepozorny element może być kluczowym, który zadecyduje o tym, którą firmę wybierze klient. Konkurencja jest duża, dlatego aby wyróżnić się na jej tle trzeba ciągle poszukiwać usprawnień. Cyfrowa centrala to sposób na usprawnienie komunikacji i szybszy przepływ informacji w organizacji. Dzięki temu każdy dział będzie działał sprawniej, co z pewnością odczuje końcowe ogniwo czyli klient.

Pomaga odnaleźć skupienie w cyfrowym chaosie

Pracownicy, którzy poszukując informacji muszą przełączać się pomiędzy różnymi aplikacjami, a na końcu przekazać je za pomocą wiadomości e-mail łatwo się rozpraszają i marnują czas. Dzięki cyfrowej centrali można wszystko umieścić w jednym miejscu, dzięki czemu dostęp do informacji będzie łatwiejszy i szybszy.

Automatyzacja – kolejny sposób na oszczędność czasu

Cyfrowa centrala pozwala na zautomatyzowanie niektórych procesów, które są powtarzalne. To nie tylko oszczędność czasu, ale także sposób na zwiększenie wydajności. Pracownicy nie są obciążeni rzeczami, które może wykonać za nich program, dzięki czemu mają więcej energii do realizowania rzeczy naprawdę ważnych.

Sposób na przystępne przedstawienie wiedzy

Szkolenia czy wdrożenia nowych pracowników to pracochłonne, powtarzalne procesy. Nie wszyscy uczą się wszystkiego tak samo szybko, a jednorazowe spotkanie podczas szkolenia często nie jest wystarczające. W cyfrowej centrali możesz stworzyć specjalny kanał, na którym zamieścisz nagrania, prezentację, instrukcję krok po kroku czy zrzuty ekranu, które ułatwią przyswajanie wiedzy w sposób praktyczny. Dzięki temu, kiedy pracownik zapomni o pewnym elemencie będzie mógł do niego w prosty sposób powrócić, a liderzy zamiast poświęcać czas na wprowadzenie kolejnego pracownika będą mogli skupić się na innej pracy.

Niezbędny element, kiedy chcesz pozyskiwać nowe talenty

Obecny rynek pracy jest bardzo wymagający, a zdobycie dobrego pracownika to konieczność pójścia na pewne ustępstwa. Ci najlepsi wynagrodzenie finansowe na dobrym poziomie mają zapewnione, jednak oczekują czegoś więcej. Oczekują elastyczności. To dla nich priorytet. Odpowiednie narzędzia pomagają sprawić, że niezależnie od tego gdzie znajdują się pracownicy czują się tak samo zaangażowani w codzienne życie firmy.

Cyfrowe centrala a biuro stacjonarne?

Cyfrowa centrala to z pewnością rozwiązanie przyszłości. To narzędzie, które pomaga pokonywać ograniczenia i poprawia wydajność pracowników automatyzując niektóre czynności i ułatwiając dostęp do informacji.

To pomocne rozwiązanie, które funkcjonuje idealnie będąc “obok” stacjonarnego biura. Nie wszyscy są tacy sami, nie wszyscy oczekują tego samego. Największe firmy wychodząc na przeciw pracownikom oferują możliwość wyboru pracy zdalnej, ale pozostawiają otwarte biura, tak aby pracownik zawsze mógł z niego pracować. Ogólnoświatowe korporacje poszły nawet o krok dalej. Wiedząc, że ich talenty podróżują i zmieniają miejsce zamieszkania umożliwiają pracę w biurze tam, gdzie akurat się znajdują. Taka pełna elastyczność geograficzna to właśnie rozwiązanie na miarę przyszłości, a cyfrowa centrala jest narzędziem, które pomaga to osiągnąć.

Przeczytaj również: Praca zdalna a produktywność

Jeśli podobają Ci się treści, które tworzymy, sprawdź również: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.

Czym jest cyfrowa centrala? nicole mankin avatar 1background

Autor: Nikola Maniecka

HR menadżerka, którą cechuje umiejętność budowania pozytywnej atmosfery i tworzenia wartościowego środowiska dla pracowników. Sprawia jej ogromną radość dostrzeganie potencjału utalentowanych osób i mobilizowanie ich do dalszego rozwoju.