Analityka sklepu internetowego

Niezawodnym sposobem na rozwój swojego biznesu online oraz na lepsze zrozumienie swoich klientów jest analityka sklepu internetowego. Na pytania co to jest i dlaczego warto ją wdrożyć w swojej działalności, odpowiemy w artykule poniżej.

Analityka sklepu internetowego – omówione zagadnienia:

1. Co to jest analityka internetowa?
2. Analityka sklepu internetowego – czy warto?
3. Rodzaje analizy danych
4. Podsumowanie

Co to jest analityka internetowa?

Analityka internetowa to gromadzenie i analizowanie danych, na podstawie których podejmowane są kolejne działania. Rzetelne prowadzenie statystyk może również pomóc firmie w identyfikacji źródeł problemów oraz dostarczyć cennych informacji o wysokości wskaźnika ROI z konkretnych działań.

Analityka sklepu internetowego – czy warto?

Analityka sklepu internetowego potrafi powiedzieć marce, kiedy możliwy jest wzrost popytu, dzięki czemu może przygotować odpowiednią strategię. Takie działania mogą również obniżyć koszty, ponieważ firma nie podejmuje decyzji intuicyjnie, tylko ma pewność co jest dla niej opłacalne.

Często trudno jest przewidzieć czego klienci tak naprawdę potrzebują. Prowadzenie statystyk może ukazać pewną niszę, dzięki czemu marka może rozważyć wprowadzenie na rynek nowego produktu, którego pragną konsumenci. Zbieranie danych to również poznawanie zachowań użytkowników, co pozwala na podejmowanie działań, które rozwiążą ich problemy i wątpliwości.

Rodzaje analizy danych

Wyróżnia się cztery rodzaje analizy danych:

• opisowa – jest to podstawowa forma analizy danych. Odpowiada na podstawowe pytania: co się stało?, ile razy?, kiedy?, gdzie?. Przykładem takiej analizy są miesięczne raporty dotyczące przychodów,
• diagnostyczna – takie podejście jest dokładniejsze, ponieważ szuka powiązań pomiędzy danymi a wzorcami zachowań. Odpowiada na pytanie: dlaczego stało się tak, a nie inaczej?,
• predykcyjna – taka analiza próbuje przewidzieć co może się stać, opierając się na danych historycznych, np. prognozy sprzedaży,
• preskryptywna – to podejście ma na celu znalezienie najlepszego rozwiązania i sposobu na wyjście z danej, skomplikowanej sytuacji. Pozwala rozeznać się czy dane działanie pozwoli firmie uzyskać pozytywny wynik.

Podsumowanie

Analityka sklepu internetowego stanowi ważny element prowadzenia biznesu online. Stanowi też przewagę nad sprzedażą tradycyjną, ponieważ dostarcza wiele cennych informacji, które można wykorzystać, w celu poprawy funkcjonowania sklepu.

Polecamy zapoznać się również z artykułem dotyczącym integracji sklepu internetowego z systemem ERP.

Jeśli podobają Ci się treści, które tworzymy, sprawdź również: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.