AI w rekrutacji – opcje na 2023 roku

Sztuczna inteligencja nie jest już rynkową ciekawostką, ale narzędziem wykorzystywanym na co dzień w coraz to liczniejszych obszarach biznesu, na dodatek przynoszącym nieraz bardzo pozytywne efekty. Jednym z tych obszarów jest rekrutacja, a zwłaszcza proces wyszukiwania kandydatów, których warto zaprosić na rozmowę rekrutacyjną czy selekcji otrzymanych CV. Jakie są możliwości AI w obszarze zatrudniania nowych pracowników i z jakich dotychczas wykonywanych zadań może odciążyć pracowników działu HR?

AI w rekrutacji – omówione zagadnienia

1. AI – wsparcie w szukaniu oraz selekcji
2. AI – tworzenie profili oraz opisów stanowisk
3. Rola kierownika ds. wynagrodzeń w procesach rekrutacyjnych
4. Kierownik ds. wynagrodzeń oraz świadczeń – podsumowanie

AI – wsparcie w szukaniu oraz selekcji

Nie da się ukryć, że najtrudniejszą i pochłaniającą najwięcej czasu częścią rekrutacji jest znalezienie najlepszych kandydatów do pracy i zaproszenie ich na rozmowę rekrutacyjną: w ramach sourcingu przeprowadzanego na LinkedIn czy selekcji otrzymanych CV (liczonych nieraz w setkach). Z tego właśnie powodu w tym obszarze najczęściej wykorzystuje się możliwości charakteryzujące sztuczną inteligencję.

Uczenie maszynowe oraz zaawansowana analiza danych (w oparciu o wyznaczone kryteria) pozwala odszukać kandydatów spełniających wymagania firmy (a nawet wysłać do nich wiadomość, np. na LinkedIn) czy przeglądnąć CV pod tym kątem, co zapewnia odsianie pierwszych osób. Co więcej, AI daje możliwość przeanalizowania większej liczby profili niż pracownik byłby w stanie wykonać w swój normalny dzień pracy, a nawet weryfikowania zawartych w CV informacji. Tym samym znacząco przyśpiesza proces zarówno pozyskiwana kandydatów, jak i analizy CV przed zaproszeniem na rozmowę.

Należy też zwrócić uwagę na to, że chociaż sztuczna inteligencja nie prowadzi rozmów rekrutacyjnych z kandydatami, to może zostać wykorzystana do analizy i wyciągnięcia wniosków, np. w zakresie umiejętności kandydata czy dopasowania do kultury organizacyjnej firmy. W oparciu o używane słowa, intonację czy ton głosu w trakcie spotkania ocenia jego cechy osobowości, a poprzez badanie mimiki – bada emocje, co również ma znaczenie w procesie rekrutacyjnym.

AI – tworzenie profili oraz opisów stanowisk

Wyszukiwanie oraz selekcja najlepszych kandydatów na dane stanowisku to jednak jedynie wycinek możliwości, jakie charakteryzują sztuczną inteligencję oraz uczenie maszynowe. Z AI możemy skorzystać także przy tworzeniu opisów stanowisk pracy (sztuczna inteligencja może je przygotować w oparciu o podobne ogłoszenia dostępne np. w Internecie) oraz dopasowanych do tych stanowisk profili idealnych kandydatów, co stanowi podstawę odpowiedniego przeprowadzenia selekcji otrzymanych CV. Sztuczna inteligencja zestawia ze sobą otrzymane dokumenty i podejmuje decyzję dot. tego, która z danych osób jest najbardziej podobna do stworzonego przez nią wzorca.

Co więcej, AI może zapamiętać przeanalizowane CV (stworzyć bazę kandydatów), by wrócić do nich w przyszłych rekrutacjach, przez co odznacza się pod tym względem większymi możliwościami niż przeciętny pracownik. Inteligentne oprogramowanie może również analizować słowa kluczowe zawarte w ogłoszeniach o pracę, na które najlepiej reagują kandydaci, dzięki czemu dostosuje treści i sposób ich dostarczenia do preferencji poszczególnych osób.

AI – kontakt z potencjalnym kandydatem

Warto również wspomnieć o tym, że coraz częściej pytania związane z rekrutacją kandydaci zadają na firmowych profilach w social media czy poprzez chatbot na stronie internetowej – a działom HR nieraz brakuje czasu, by na bieżąco odpisywać na pojawiające się wiadomości. W tym obszarze również można wykorzystać sztuczną inteligencję, która będzie znała odpowiedzi na podstawowe pytania i w czasie rzeczywistym rozwieje wątpliwości kontaktującej się osoby.

Tę zdolność można wykorzystać również w drugą stronę: zaprogramować sztuczną inteligencję w taki sposób, by przeprowadziła z potencjalnym kandydatem rozmowę w ramach zadania najważniejszych pytań, np. związanych z oczekiwanym wynagrodzeniem, posiadanym doświadczeniem czy cechami osobowości. Takie wykorzystanie wymaga jednak skonstruowania pytań o priorytetowym znaczeniu dla firmy, które pozwolą przeprowadzić wstępną selekcję i sprawdzić, czy kandydatowi będą odpowiadać warunki pracy lub kultura organizacyjna firmy.

AI w rekrutacji – podsumowanie

O sztucznej inteligencji wciąż mówi się więcej złego niż dobrego – zwłaszcza w obszarze zagrożenia nieodpowiedniego wykorzystania zebranych danych czy możliwości przejęcia stanowiska wykonywanego dotychczas przez szeregowego pracownika. Zmiana myślenia zabierze jeszcze kilka lat, ale nie da się nie zauważyć, że z uwagi na swoje liczne zalety AI jest z roku na rok coraz częściej i chętniej wykorzystywana.

Oczywiście, daleko nam do etapu, w których sztuczna inteligencja zastąpi człowieka w procesach rekrutacyjnych, ale nie można się nie zgodzić, że oszczędność czasu płynąca z braku konieczności wykonywania powtarzalnych czynności ma dla działów HR znaczenie strategiczne. Dzięki temu możemy część zasobów przenieść do obszarów wymagających więcej „ludzkiego” zaangażowania. Należy się więc spodziewać, że wykorzystywanie AI w codzienności biznesowej będzie się zwiększać – podobnie jak możliwości, które ją charakteryzują.

Przeczytaj także: Jak planować proces rekrutacyjny?

Jeśli podobają Ci się treści, które tworzymy, sprawdź również: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest,TikTok.