Gdybyś miał określić współczesny świat jednym przymiotnikiem, co by to było? Pewnie wiele osób odpowiedziałoby: szybki, zmieniający się czy nieprzewidywalny. Specjaliści, którzy chcą za nim nadążyć muszą dostosowywać swoje działania, przekształcać je w razie potrzeby, działać szybko i elastycznie. Dotyczy to także zespołów marketingowych. Sprawdź, dlaczego metodyka Agile jest najlepszą odpowiedzią na nieustanne zmiany i co kryje się pod hasłem “agile marketing”.

Czym jest Agile Marketing

  1. Historia powstania Manifestu Agile
  2. Czym jest Agile Marketing?
  3. Sztywne trzymanie się planu nie sprawdza się w dzisiejszej rzeczywistości
  4. Nie bój się porażki!
  5. Interdyscyplinarne zespoły, krótkie iteracje
  6. Jak wprowadzić Agile marketing do firmy?
  7. Jakie zalety wynikają z wprowadzenia Agile marketingu?

Historia powstania Manifestu Agile

Musisz wiedzieć, że pierwotnie metoda agile wcale nie powstała po to, aby przewrócić do góry nogami świat marketingu. Wszystko rozpoczęło się w 2001 roku, kiedy to grupa 17 programistów spotkała się, aby wspólnie omówić przyszłość branży oprogramowania. Nie podobał im się obecny stan rzeczy i pragnęli wprowadzenia zmian, które całkowicie odmienią sposób myślenia firm programistycznych. Uważali bowiem, że przywiązują one zbyt dużą wagę do procesów, tracąc przy tym z oczu to co najważniejsze, czyli zadowolenie klientów. Wspólne spotkanie zaowocowało opublikowaniem słynnego już Manifestu Agile, który pierwotnie brzmiał tak:

“ W wyniku naszej pracy zaczęliśmy bardziej cenić: Ludzi i interakcje od procesów i narzędzi, Działające oprogramowanie od szczegółowej dokumentacji, Współpracę z klientem od negocjacji umów, Reagowanie na zmiany od realizacji założonego planu. Oznacza to, że elementy wypisane po prawej są wartościowe, ale większą wartość mają dla nas te, które wypisano po lewej.”

Podczas tego spotkania stworzono także 12 zasad, które do dziś są istotnym wyznacznikiem dla wielu osób, firm i zespołów. Tak jak wcześniej wspomnieliśmy, miała być to jedynie pomoc dla zespołów programistycznych. Szybko jednak okazało się, że reguły te są na tyle uniwersalne, że z powodzeniem sprawdzą się także w innych branżach.

Czym jest Agile Marketing?

Metodyka Agile od początku stanowiła istotny element, który wyznaczał sposób postępowania wielu zespołom marketingowym pragnącym podążać za duchem czasu. Zasady te wpisały się tyle mocno, że w 2012 roku postanowiono nawet opracować odrębny manifest Agile marketingu, który opierał się oczywiście na pierwotnym wzorcu.

5 zasad Agile marketingu

  1. Koncentrowanie się na wartości dla klienta i wynikach biznesowych, a nie na działaniach i korzyściach
  2. Dostarczanie wczesnej wartości ponad dążeniem do perfekcji
  3. Uczenie się poprzez eksperymenty ponad opiniami i utartymi schematami
  4. Wielofunkcyjna współpraca ponad hierarchią
  5. Reagowanie na zmiany ponad podążaniem za ściśle ustalonym planem

Każdy zespół marketingowy będzie wykorzystywał powyższe zasady w nieco inny sposób i dostosowywał je do swoich potrzeb. Nie ma w tym nic złego. Ogólne reguły mają być jedynie drogowskazem, który określa kierunek. To jak zostaną wykorzystane zależy już od samego zespołu. To, co można uznać za szczególnie istotne to praca zespołowa i szybkie reagowanie na zmiany.

Sztywne trzymanie się planu nie sprawdza się w dzisiejszej rzeczywistości

W każdej organizacji tworzone są plany: miesięczne, kwartalne, roczne, a nawet kilkuletnie. Założenia, do których dążymy i kolejne kroki, które skrupulatnie realizujemy. Z góry określony schemat daje nam pozorne poczucie kontroli. Dlaczego pozorne? Przeważnie takie plany strategiczne jedynie ocierają się o rzeczywistość. Przypominają bardziej wróżenie z fusów. No, bo czy ktokolwiek uwzględnił w swoich planach ostatnią pandemię i lockdowny? Zapewne nie.

Czynniki zewnętrzne w większej lub mniejszej mierze mają wpływ na zaplanowane działania marketingowe i sprawiają, że nasz skrupulatnie zanotowany plan, zostaje przewrócony do góry nogami.

Czy to oznacza, że według metody Agile powinniśmy całkowicie zaniechać planowania i stosować luźne podejście do realizowanych działań? Nie do końca. Wizja czy ustalony schemat jest potrzebny. Chodzi bardziej o zmianę podejścia w stosunku do jego realizacji. Określone w planach punkty mają stanowić jedynie kierunek rozwoju, który w razie potrzeby może zostać zmieniony, a nie sztywny plan, który będzie realizowany pomimo wszystko. Agile marketing zakłada pewność zmiany, co więcej dostrzega w niej potencjał.

Nie bój się porażki!

Utarło się, że porażka to coś złego, coś czego powinniśmy się wstydzić. Idea Agile nieco odczarowuje ten temat. Według tego podejścia porażka to szansa na wyciągnięcie wniosków na przyszłość, a zarazem szybką i skuteczną naukę. Filozofia ta zachęca do eksperymentowania i podejmowania odważnych decyzji. Według niej, najlepszym źródłem wiedzy i doświadczenia jest nauka na własnych błędach. Agile marketing zachęca do wcielenie się w rolę obserwatora i przyglądanie się wszystkim bieżącym działaniom. Wyłapywanie niewielkich błędów na poszczególnych etapach, to sposób na szybsze wprowadzenie usprawnień, ale także na oszczędność.

Interdyscyplinarne zespoły, krótkie iteracje

Jednym z ważniejszych założeń Agile jest tworzenie interdyscyplinarnych zespołów, które mogą autonomicznie realizować kolejne projekty. To prosty sposób na zmniejszenie liczby zatorów i szybszą realizację zadań.

Pomocne w realizacji długofalowych projektów jest rozkładanie ich na mniejsze części, tak zwane sprinty. Krótkie odcinki są prostsze w ukończeniu, a dodatkowo pomagają w szybszym wykryciu ewentualnych nieprawidłowości i umożliwiają sprawne wprowadzenie zmian.

W metodyce Agile duży nacisk kładzie się także na przejrzystość i współpracę. Jednym z najczęściej wykorzystywanych do tego narzędzi jest tablica Kanban. Dzięki temu wszyscy członkowie zespoły doskonale orientują się w tym, na jakim etapie znajduje się obecnie realizowany projekt. W odpowiednim przepływie informacji pomocne są także codzienne spotkania. Nie chodzi jednak o przydługie meetingi, które nic nie wnoszą, a o krótkie stand upy, które stanowią zwięzłe podsumowanie.

Jak wprowadzić Agile marketing do firmy?

W tym wypadku najlepsza będzie metoda małych kroków. Nie planuj wielkiego przewrotu w firmie czy momentu zero, od którego wszystko zacznie funkcjonować zupełnie inaczej. Nie o to chodzi. Metodyka Agile jest na tyle elastyczna, że pozwala na wyciągnięcie z zasad jedynie tego, czego najbardziej potrzebujesz w danym momencie i umożliwia wprowadzanie zmian etapami. Nagłe zmiany prowadzą do chaosu, a nie o to chodzi. Zacznij od małej inicjatywy i konsekwentnie realizuj kolejne. Być może dobrym początkiem będzie otwartość na zmiany i elastyczne podejście do opracowanej strategii?

Jakie zalety wynikają z wprowadzenia Agile marketingu?

Zmiana w organizacji zespołów i elastyczne podejście do planu pozwalają na zwiększenie tempa pracy i poprawę wydajności.To jedna z korzyści najczęściej wymienianych przez właścicieli firm, którzy zdecydowali się na wprowadzenie Agile do zespołów marketingowych. Kolejnym ważnym elementem jest elastyczność. Wiele organizacji zauważyło, że sztywne podążanie za ustalonym planem rocznym nie sprawdza się w zmiennej rzeczywistości.

Umiejętność szybkiego reagowania i dostosowania się do realiów jest coraz bardziej ceniona. Zmiana podejścia przynosi wiele korzyści firmie. Praktycy Agile definiują ogólny cel, do którego dążą, jednak poszczególne kroki ustalane są w trakcie jego realizacji. Wprowadzenie tej metodyki pozwala także na zwiększenie przewagi konkurencyjnej. Firma, która stale się zmienia, ulepsza swoje działania i dostosowuje się do realiów rynku poradzi sobie zdecydowanie lepiej niż ta, która podąża za ściśle ustalonym planem.

Czy Agile marketing jest uniwersalną odpowiedzią na potrzeby każdej firmy? Z pewnością nie. Jednak sprawdzi się w wielu przypadkach. Odpowiednio zastosowana filozofia wprowadzi równowagę pomiędzy dążeniem do realizacji określonego planu a dostarczeniem wartości dla klientów.

Przeczytaj także: Trendy w event marketingu

Jeśli podobają Ci się treści, które tworzymy, sprawdź również: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest,TikTok.

Czym jest Agile Marketing? zofia lipska avatar 1background

Autor: Zofia Lipska

Dzięki ponad 10-letniemu doświadczeniu w marketingu cyfrowym, Zofia nie tylko zna zasady tej branży, ale przede wszystkim wie, jak je łamać, aby osiągnąć nadzwyczajne rezultaty.