Obawy dotyczące pracy zdalnej

Rozwinięte przez pandemię COVID-19 możliwości, jakie oferuje praca zdalna zostały bardzo pozytywnie przyjęta przez pracowników, o czym świadczy fakt, że w krótkim czasie z konieczności stała się formą zatrudnienia wymaganą przez coraz większe grono pracowników i oferowaną przez coraz większą liczbę miejsc pracy na całym świecie. Nie oznacza to jednak, że wszyscy mają pozytywne zdanie na temat tego trendu – wiele osób zaliczanych do kadry menadżerskiej czy zarządzającej obawia się konsekwencji braku kontroli nad członkami ich zespołu ze względu na możliwość wykonywania obowiązków w domu. W jaki sposób można „oszukiwać” pracodawcę? Przedstawiamy obawy jakie generuje praca zdalna.

Obawy dotyczące pracy zdalnej – omówione zagadnienia

1. Niewłaściwe wykorzystywanie czasu pracy
2. Wyłudzanie zwolnień lekarskich
3. Podejście do pracownika zdalnego – kontrola czy zaufanie?
4. Obawy dotyczące pracy zdalnej – podsumowanie

Niewłaściwe wykorzystywanie czasu pracy

Gdy pracownik przychodzi do biura, w każdym momencie jesteś w stanie sprawdzić, nad czym w danej chwili pracuje – porozmawiać z nim, poprosić o możliwość zobaczenia efektu dotychczasowych działań, obserwować przez cały dzień. Wprowadzenie modelu hybrydowego lub zapewnienie możliwości pracy zdalnej w pełnym wymiarze odebrało kierownikom zespołu kontrolę i wywołało obawy o tzw. „kradzież czasu pracy”. To zjawisko polega na wykorzystywaniu czasu pracy na wykonanie osobistych czynności (takich jak np. gotowanie obiadu, robienie prania, wyprowadzanie psa, wyjście do sklepu na zakupy, odebranie dzieci ze szkoły), co w praktyce oznacza otrzymanie wynagrodzenia za większą liczbę godzin, niż w rzeczywistości została poświęcona na obowiązki służbowe. Praca zdalna ułatwia pogodzenie obowiązków służbowych z prywatnym życiem jednak może też prowadzić do nadużyć.

Kiedy szczególnie pojawia się obawa, że pracownik w niewłaściwy sposób spędza czas w pracy? Wśród najczęściej wymienianych przykładów wskazuje się sytuacje, gdy:

• za późno odpowiada na otrzymane wiadomości (chociaż ma status dostępnego),
• nie włącza kamerki i nie zabiera głosu w trakcie spotkań,
• ma nieodczytane e-maile na skrzynce (a powinien już dawno na nie odpisać),
• nie odbiera telefonu służbowego.

Za konsekwencje braku nadzoru nad pracownikami zdalnymi w tym zakresie uznaje się przede wszystkim wydłużony czas realizacji zadań oznaczający mniejszą produktywność i straty dla firmy.

Wyłudzanie zwolnień lekarskich

Zgłaszanie choroby i korzystanie z możliwości zwolnienia lekarskiego stanowi drugi typ sytuacji, kiedy menadżerowie odczuwają brak kontroli nad pracownikami zdalnymi – gdy nie muszą zjawić się w biurze, nikt nie zdoła zweryfikować ich samopoczucia i stwierdzić, czy obawy są na tyle poważne, że nie są w stanie wykonywać swoich obowiązków służbowych. Zwolnienie lekarskie stanowi oczywiście niezbywalne prawo pracownika, ale pojawia się obawa o zmyślanie objawów z uwagi na niechęć do pracy i brak możliwości nadzoru nad taką praktyką.

Praca zdalna powoduje niekiedy całkowicie odwrotną sytuację – wykonywanie obowiązków służbowych pomimo złego samopoczucia wynikające z niechęci do np. tracenia części wynagrodzenia. Takie zachowanie należy również uznać za pewien sposób „oszukiwania” pracodawcy – choroba znacząco wpływa bowiem na obniżenie wydajności pracownika. Każdy pracownik biurowy zostałby w takiej sytuacji wysłany do domu, by jak najszybciej wyzdrowiał i wrócił pełny sił, a nie jedynie udawał, że pracuje, robił minimum czy wykonywał swoje obowiązki w dużo wolniejszym czasie niż normalnie. Praca

Podejście do pracownika zdalnego – kontrola czy zaufanie?

Czy praca zdalna zawsze oznacza, że musimy kontrolować pracowników? W jaki sposób zarządzać pracownikami zdalnymi, by zlikwidować swoje obawy o oszukiwanie pracodawcy? Należy stwierdzić, że odpowiedzi na te pytania związana jest z tym, jakie podejście do pracowników i kulturę organizacyjną przyjmie się w konkretnej firmie. Możliwości są tak naprawdę dwie: jak największa kontrola oraz zaufanie.

Pełna kontrola nad pracownikiem

W ramach pierwszego z tych podejść stawiamy na wykorzystanie narzędzi do śledzenia aktywności czy monitoringu, a także wprowadzenie obowiązku raportowania czasu pracy, ustalenie wytycznych w zakresie produktywności (w zależności od możliwości stanowiska, obowiązków itd.) oraz wyciąganie konsekwencji z nieosiągania wskazanych z góry progów. Dodatkowo możesz się zdecydować na udzielanie pozwolenia na pracę zdalną jedynie osobom o długim stażu pracy czy wysokiej wydajności lub dodanie kradzieży czasu pracy do polityki dotyczącej nadużyć finansowych. Takie zachowanie może z jednej strony zmotywować pracowników zdalnych do wykonywania swoich obowiązków we właściwy sposób, a z drugiej – wywołać niechęć do firmy związaną z nadmiernym nadzorem oraz niesprawiedliwym podejściem.

Zaufanie do pracownika

Drugie podejście zakłada zapewnienie pracowników o tym, że masz do nich zaufanie i wprowadzenie np. zadaniowego trybu czy elastycznych godzin pracy. Takie warunki wykonywania obowiązków służbowych pozwolą pracownikom zarówno zrealizować swoje zadania, jak i „wyrobić się” ze wszystkimi rzeczami pozapracowymi. Na pewno zostanie docenione przez zatrudnione u Ciebie osoby i podniesie motywację do pracy oraz ogólną wydajność. Co więcej, może zmniejszyć ryzyko wyłudzania zwolnień lekarskich z uwagi na polepszenie się warunków pracy.

Obawy dotyczące pracy zdalnej – podsumowanie

„Jak najbardziej transparentna komunikacja” – bez wątpienia tak brzmi podstawowa zasada współpracy, a szczególnie gdy w grę wchodzi praca zdalna. Praca zdalna daje taką możliwość ze względu na brak konieczności dopasowywania się do godzin pracy biura. By zminimalizować ryzyko pojawienia się opisanych powyżej zachowań, powinieneś szczerze przedstawiać pozostającym w domu członkom Twojego zespołu, czego od nich oczekujesz. Bez względu na to, czy przyjmiesz kontrolujące czy stawiające na zaufanie podejście do pracy zdalnej, zapewniając taką możliwość, musisz poszukać sposobów funkcjonowania najbardziej dopasowanych do kultury organizacyjnej Twojej firmy.

Praca zdalna to nie tylko obawy, ale również możliwości. Sprawdź również: Praca zdalna, wybór czy konieczność? Oczami Millenialsów

Jeśli podobają Ci się treści, które tworzymy, sprawdź również: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest,TikTok.