Marketing sklepu internetowego – 7 kanałów

Wraz z rozwojem sprzedaży internetowej, rośnie konkurencja. Coraz więcej firm decyduje się na prowadzenie swojego sklepu online. W jaki sposób przyciągnąć do siebie klientów? Jak wyróżnić się w tłumie? Czym jest marketing sklepu internetowego? Poniższy artykuł jest opowiedzą na zadane pytania.

Marketing sklepu internetowego – omówione zagadnienia:

1. Strategia marketingowa sklepu internetowego
2. Kanały marketingu sklepu internetowego
3. Jaki przeznaczyć budżet?

Strategia marketingowa sklepu internetowego

Posiadanie strategii marketingowej sklepu online jest bardzo ważne. Ale czym jest taka strategia? Jest to dokładnie opracowany plan, który skupia się na określeniu długoterminowych celów i sposobów na ich realizację. Przede wszystkim należy zawrzeć cele marketingowe, ale również analizę dotychczasowych działań, analizę grupy docelowej, wizę i misję firmy, a także analizę konkurencji. Marketing sklepu internetowego jest kluczowym czynnikiem zaistnienia działalności, szczególnie w bardzo konkurencyjnych branżach. Ważne jest również zadbanie o możliwość pomiaru naszych starań. Marketing sklepu internetowego powinien być oparty o analitykę, którą można zapewnić stosując narzędzi internetowe. Więcej na ten temat przeczytasz w tym artykule.

Kanały marketingu sklepu internetowego

SEO

SEO daje duże możliwości rozwoju sklepu internetowego. Pozwala na pozyskanie ruchu bezpośrednio z poziomu wyszukiwarki, ponieważ to właśnie w niej klienci wpisują interesujące ich hasła. Oczekują tym samym wyników, które będą odpowiadały na ich potrzeby.

Elementy wpływające na SEO:

• Słowa kluczowe – właściciel, który chce, aby to jego sklep pojawiał się w pierwszych wynikach wyszukiwania, musi przede wszystkich przeanalizować i dobrać odpowiednie słowa kluczowe.
• Adresy URL – Adresy URL powinny zostać odpowiednio rozplanowane względem słów kluczowych i samych siebie.S truktura sklepu musi więc być poukładana w sposób logiczny oraz zawierać wpisywane frazy i ich intencje. Każdy adres URL powinien posiadać swój unikalny: title, description oraz nagłówki H1, H2.
• Linkowanie wewnętrzne – Kolejnym elementem SEO jest linkowanie wewnętrzne. W ramach tego działania poszczególne sekcje linkują do innych sekcji w sklepie, np. menu główne linkuje do kategorii.
• Mikroformaty– Z punktu widzenia SEO, dobrą praktyką jest również korzystanie z mikroformatów, czyli danych strukturalnych. Takie informacje, umieszczone w kodzie HTML, pokazują robotom czym jest dany element. Z punku e-commerce, można je wykorzystać w celu pokazania takich elementów jak: cena produktu, marka, ocena użytkowników, itp.
• Szybkość ładowania się strony – Ma to duży wpływ na konwersję, ponieważ klienci zamiast czekać, wolą przejść na konkurencyjną witrynę. Jednym z elementów, który może spowalniać szybkość ładowania się strony, jest wykorzystanie obrazów w zbyt dużej rozdzielczości.

Content marketing

Content marketing to tworzenie i publikowanie wartościowej treści. Mają one pomóc w promocji marki i budowaniu jej wizerunku, a także odpowiadać na potrzeby użytkowników. Taka forma marketingu bardzo dobrze sprawdza się do budowania zaangażowania i długotrwałych relacji z klientami.

Na content marketing składają się różne elementy. Do najpopularniejszych należą:

1. zdjęcia,
2. wideo,
3. artykuły,
4. e-booki,
5. infografiki,
6. poradniki,
7. webinary.

Dobór odpowiedniej formy powinien być przemyślany pod względem działalności i grupy docelowej.

Kampanie reklamowe

Największą popularnością pod względem wyszukiwarek, cieszy się Google. Z tego powodu inwestycja w reklamy w Google wydaje się być słuszna. Reklama tekstowa to klasyczna i popularna forma reklamy w Google. Polega ona na wybraniu najważniejszych słów kluczowych, które posłużą do przygotowania reklam. Takie rozwiązanie dobrze sprawdzi się na wczesnym etapie sprzedaży, kiedy to użytkownicy nie szukają konkretnego modelu produktu, lecz robią dopiero wstępne rozeznanie.

Ciekawym uzupełnieniem jeśli chodzi o marketing sklepu internetowego są również kampanie DSA, czyli dynamiczne reklamy w wyszukiwarce. Takie rozwiązanie nie wymaga określania konkretnych słów kluczowych. Kiedy użytkownik wpisze dane hasło do wyszukiwarki, Google automatycznie wyświetli mu odpowiednią podstronę w serwisie i wygeneruje treść reklamy. Jest to idealne rozwiązanie, zwłaszcza dla rozwiniętych sklepów, którym trudno jest zareklamować się na wszystkie, występujące frazy kluczowe.

Reklamy produktowe wyświetlają się użytkownikowi w formie karuzeli zdjęć produktów, wraz z ich opisami, ceną i bezpośrednim linkiem do karty produktu. Właściciel sklepu nie ma bezpośredniego wpływu na to, na jaką wyszukiwaną frazę wyświetli się go produkt.

Social media marketing

Social media marketing to wszystkie działania, które za pomocą mediów społecznościowych, mają na celu wygenerować ruch na stronie. Marketing sklepu internetowego za pomocą takich platform pozwala na budowanie wizerunku marki i komunikowanie się między nią, a klientami.

Media społecznościowe umożliwiają przeprowadzenie również płatnych kampanii reklamowych. Osoby zainteresowane stworzeniem reklamy na Facebooku, Instagramie, czy Messengerze, mogą skorzystać z narzędzia, jakim jest Menadżer reklam. Umożliwia ono zbiorcze tworzenie, zarządzenie i monitorowanie kampaniami.

Influencer marketing

Influencerami nazywamy twórców internetowych, którzy działają w mediach społecznościowych. Marka może wykorzystać popularność takiej osoby, aby dotrzeć do określonej grupy odbiorców. W ten sposób wykorzystywana jest więź i zaufanie danej społeczności do influencera.

Współpraca z influencerami opiera się na promocji przez nich danego produktu. Taka reklama jest zawarta w przygotowanym przez twórcę materiale, np. w specjalnym poście na Instagramie, czy filmie na Youtubie. W ten sposób odbiorcom zostaje zaprezentowana marka i jej produkty.

Influencer marketing jest skuteczną formą reklamy, ponieważ użytkownicy opierają się na swoim zaufaniu do danego twórcy. Traktują go jak znajomego, z którego polecenia chętniej kupią daną rzecz. Internauci lubią również korzystać z tego, co zostało już przez inna osobę przetestowane. Marketing sklepu internetowego przy pomocy social mediów influencerów sprawdzi się w przypadku dużego sklepu, gdyż koszty takich działań są bardzo wysokie.

E-mail marketing

To marketing sklepu internetowego w formie bezpośredniej, którego celem może być sprzedaż, promocja asortymentu sklepu, budowanie świadomości i wizerunku marki czy też podtrzymywanie relacji z klientami. Według statystyk Knista1 w 2021 roku z poczty elektronicznej korzysta już 4,03 miliarda ludzi z całego świata.

Za skutecznością e-mail marketingu stoją dane, które mówią, że średni współczynnik otwarć wynosi 18%, natomiast średni współczynnik klikalności to 2,6%. W zależności od rodzaju branży wskaźniki te różnią się między sobą.

Remarketing

Remarketing jest sposobem w jaki firma może ponownie dotrzeć do klienta, który już raz miał styczność z ich stroną internetową. Takie reklamy wyświetlają się użytkownikowi, kiedy ten korzysta z innych stron.

Aby skorzystać z remarketingu, firma musi posiadać na swojej witrynie odpowiedni skrypt, znany jako „Pliki cookie”. Dodatkowo każda podstrona powinna posiadać swój indywidualny kod. Takie skrypty umożliwiają zebranie danych o aktywności użytkownika: jakie strony przeglądał w obrębie witryny, jakie wybory podejmował, ile czasu mu to zajęło. Analiza takich informacji umożliwia w późniejszym etapie, precyzyjne dostosowanie reklamy do klienta.

Jaki przeznaczyć budżet?

Trudno o jednoznaczną odpowiedź, jaki budżet należy przeznaczyć na marketing sklepu internetowego. Będzie to zależne między innymi od branży w jakiej działa firma oraz od konkurencji. Swoją przygodę z marketingiem można zacząć wybierając tylko kilka kanałów, których ilość będzie sukcesywnie wzrastać wraz z odpowiednim na ten cel budżetem.

Jeśli podobają Ci się treści, które tworzymy, sprawdź również: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.