Zarządzanie zamówieniami i wysyłką w sklepie Etsy

Koszty wysyłki oraz czas oczekiwania na zamówienie mogą wpływać na podejmowane przez użytkowników decyzje zakupowe bez względu na wybrany marketplace. Posiadając sklep na Etsy warto więc podejść do tematu, rozważając wszystkie dostępne możliwości. Proces zarządzania zamówieniem jest natomiast istotny ze strony posiadacza sklepu, jak również kupującego. Najważniejsze informacje na ten temat na Etsy zostały przedstawione w poniższym artykule.

Jak zarządzać zamówieniami i wysyłką na Etsy – omówione zagadnienia:

1. Jak wysyłać sprzedane produkty?
2. Czas przetwarzania i data wysyłki
3. Bezpłatna wysyłka
4. Inteligentne narzędzie wyceny
5. Wzorce wysyłki
6. Etykiety wysyłkowe
7. Podsumowanie

Jak wysyłać sprzedane produkty?

Opracowanie strategii wysyłki polega na podjęciu szeregu decyzji, m.in. wybór przewoźnika, ustalenie kosztów, sposoby odbioru i dostawy. Po stronie sprzedawcy ciąży obowiązek wysłania zamówień do kupującego. Aby usprawnić ten proces, Etsy oferuje sprzedawcom kilka narzędzi:

• wzorce wysyłki,
• konkurencyjne koszty wysyłki,
• etykiety wysyłkowe Etsy.

Sprzedawca, który wystawia swoje produkty na Etsy, zobowiązuje się do:

• podania prawdziwego adresu nadawcy,
• określenia kosztu wysyłki i czasu przetwarzania,
• wysyłania zamówień niezwłocznie po sprzedaniu produktu,
• przestrzegania przepisów przewozowych oraz celnych (krajowych i międzynarodowych),
• oznaczania statusu zamówienia na „wysłane”, zaraz po jego wysłaniu,
• podania odpowiedniego kosztu wysyłki.

Czas przetwarzania i data wysyłki

Czas przetwarzania produktu to czas, który sprzedawca potrzebuje, aby przygotować produkt do wysyłki. Jeśli oferta dotyczy produktów na zamówienie, do to tego terminu należy doliczyć czas konieczny do wykonania produktu.

W celu ustalenia czasu przetwarzania produktu należy:

zalogować się na Etsy.com → „Panel sklepu” → „Ustawienia” → „Ustawienia wysyłki” → „Wzorce wysyłki” → „Dodaj wzorzec wysyłki” →”Czas przetwarzania” może on wynosić od 1 dnia roboczego do 10 tygodni → „Utwórz wzorzec

Data wysyłki to termin, do którego sprzedawca zobowiązuje się wysłać dane zamówienie. Jeśli czes przetwarzania nie został określony, to kupujący nie dostanie informacji o dacie wysyłki.

Bezpłatna wysyłka

Sprzedawcy z USA mogą zaoferować klientom amerykańskim bezpłatną wysyłkę. Sklepy oferujące takie udogodnienie, mogą liczyć na to, że ich oferta będzie pojawiać się wyżej w wynikach wyszukiwania. Bezpłatna wysyłka obejmuje zamówienia o wartości minimum 35 USD. Sprzedawca może włączyć taką ofertę poprzez:

„Panel sklepu” → „Ustawienia” → „Ustawienia wysyłki” → karta „Gwarancja bezpłatnej wysyłki” -> „Rozpocznij” → „Dalej” → „Skonfiguruj bezpłatną wysyłkę”

Sprzedawcy wysyłając produkt za granicę mogą zaoferować kupującym niższe koszty związane z wysyłką, dodając wartość wysyłki krajowej do ceny produktu. Przykładowo sprzedając produkt o wartości 20 USD, wysyłka krajowa wynosi 5 USD, natomiast wysyłka zagraniczna 10 USD. Sprzedawca może podnieść cenę swojego produktu do 25 USD i tym samym zmniejszyć koszty przesyłki międzynarodowej. W ostateczności łączna cena, którą poniesie kupujący z zagranicy nie zmieni się, lecz oferta będzie bardziej atrakcyjna.

W celu zaktualizowania kosztów wysyłki międzynarodowej, należy przejść przez ścieżkę:

„Panel Sklepu” → „Ustawienia” → „Ustawienia wysyłki” → „Edytuj” → zmniejszenie kosztów wysyłki międzynarodowej o koszty wysyłki krajowej → „Zapisz wzorzec kosztów wysyłki”

Inteligentne narzędzie wyceny

Sprzedawcy, których sklep mieści się w USA i chcą zaoferować kupującym gwarancję bezpłatnej wysyłki, mogą używać inteligentnego narzędzia wyceny. Pomoże im to skorygować ceny produktów i jednocześnie zamortyzować koszty wysyłki. Narzędzie jest dostępne dla sprzedawców z USA, a korzystanie z niego jest opcjonalne.

Wzorce wysyłki na Etsy

Utworzenie wzorców wysyłki pozwala sprzedawcom zaoszczędzić czas, który musieliby przeznaczyć na dodawanie kosztów wysyłki do każdej oferty osobno. Wprowadzenie zmiany w którymś wzorcu sprawi, że wszystkie oferty, które z niego korzystają także zostaną zaktualizowane.

Utworzenie wzorca wysyłki przebiega według ścieżki:

„Panel sklepu” → „Ustawienia” → „Ustawienia wysyłki” → „Wzorce wysyłki” → „Dodaj wzorzec wysyłki” → dodanie informacji dotyczących wysyłek → „Zapisz”

Powiązanie oferty z gotowymi wzorcami, można zrobić poprzez:

„Panel sklepu” → „Oferty” → zaznaczyć ofertę, do której ma być dodany wzorzec → „Edytowanie opcji” → „Zmień wzorce wysyłki” → „Wybierz wzorzec” i wybrać odpowiedni wzorzec → „Zastosuj”

Każdą ofertę można powiązać tylko z jednym wzorcem. ,/p>

Etykiety wysyłkowe

Sprzedawcy z USA, UK, Kanady, Austrii i Indii, akceptujący płatności w ramach Etsy Payments lub PayPal, mogą kupić bezpośrednio od Etsy, etykiety wysyłkowe. Sprzedawcy z innych krajów mogą nabyć takie etykiety od swoich przewoźników. Pozwala to zaoszczędzić czas, ponieważ taką etykietę można wydrukować w domu.

Sprzedawcy z USA mogą za pomocą Etsy, kupić etykiety wysyłkowe USPS lub FedEx. W ten sposób mogą zaoszczędzić do 30% w porównaniu ze standardowymi cenami detalicznymi.

Podsumowanie

Powyższe zestawienie to zbiór podstawowych informacji, jakie musi wiedzieć sprzedawca rozważający sprzedaż na Etsy. Szczegółowe zasady wysyłki na tej platformie, można znaleźć pod tym linkiem.

Jeśli planujesz założenie sklepu na Etsy albo już taki prowadzisz to zapoznaj się z naszymi poprzednimi wpisami na ten temat:

• Jak sprzedawać na Etsy? – skompensowany poradnik na start działalności na platformie Etsy.
• Jak prowadzić sklep na Etsy – praktyczne porady dotyczące dodawania ofert, wyglądu sklepu oraz stosowania reklam.
• Ile kosztuje sprzedaż na Etsy? – pogrupowane wszystkie typy z jakimi możesz się spotkać prowadząc sklep.

Jeśli podobają Ci się treści, które tworzymy, sprawdź również: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.