Jak wykorzystać marketing angażujący w swojej firmie?

Właściciele firm wiedzą, że obecnie najważniejsze jest to, jak dana marka odbierana jest przez konsumentów i jakie ma z nimi relacje, a nie to jaką ma pozycję. W ostatnich latach przedsiębiorstwa bardzo otworzyły się na relacje z klientami i przestały być tylko hasłem reklamowym, a stały się bardziej realnym tworem. Popularne stało się tworzenie kont na mediach społecznościowych, odpowiadanie na komentarze czy oznaczenia pod postami. Firmy dostrzegły, że bycie bliżej buduje zaangażowanie konsumentów, a to z kolei przekłada się na realne zyski.

Jak wykorzystać marketing angażujący w swojej firmie – omówione zagadnienia

1. Czym jest marketing angażujący?
2. Jakie korzyści przynosi firmie stosowanie marketingu angażującego?
3. Jak wdrożyć marketing angażujący w działania firmy?
4. Omni-channel dobrą strategią na marketing angażujący na początek
5. Podsumowanie

Czym jest marketing angażujący?

Głównym przesłaniem marketingu angażującego jest dwukierunkowe działanie. Nie chodzi jedynie o dystrybuowanie reklam dotyczących firmy, a o tworzenie relacji z odbiorcą. To właśnie zaangażowanie drugiej strony jest tutaj kluczowe. Osoby odpowiedzialne za marketing angażujący danej marki starają się za pomocą różnych technik i strategii zwiększyć udział odbiorców i zbudować z nimi dobre relacje. Najczęściej doceniane przez klientów są działania, które wychodzą poza samą sprzedaż. Chodzi tutaj o dostarczenie odbiorcom dodatkowych korzyści jak np. ciekawe treści, darmowa wiedza czy darmowe mini-produkty. Nawet same spersonalizowane wiadomości kierowane indywidualnie do odbiorcy czy prośba o opinię na temat produktu mogą wpłynąć na jego zaangażowanie.

Jakie korzyści przynosi firmie stosowanie marketingu angażującego?

Przede wszystkim warto tutaj wspomnieć o tym, że ludzie czują się mocno przytłoczeni reklamami, które wyskakują im na każdym kroku. Są nimi na tyle zmęczeni, że przestają je dostrzegać. Oznacza to, że standardowa forma reklamy przestała przynosić zyski i po prostu nie sprzedaje produktów jak kiedyś. Konieczne było znalezienie innego sposobu na to. Odpowiedzią na potrzeby dzisiejszych czasów jest marketing angażujący, który lepiej sobie radzi z dotarciem do odbiorców. To zdecydowanie mniej nachalna forma sprzedaży, jednak wciąż generująca zyski.

Posiadanie zaufanego grona użytkowników po swojej stronie to bardzo cenny zasób. Ludzie kupują obecnie sugerując się opiniami innych. Jeśli zbudujesz sobie zaangażowane grono odbiorców i zadbasz o ich zadowolenie, będą oni najlepszymi adwokatami Twojej firmy. Ma to także bezpośrednie przełożenie na wzrost organicznego zasięgu marki. Jednym słowem nie musisz wydawać dodatkowych środków na reklamy, a Twoja marka sama “niesie się” dalej i dociera do nowych odbiorców.

Twoi odbiorcy to cenne źródło informacji dla Twojej firmy. Przede wszystkim wypuszczając różnego rodzaju treści marketingowe szybko zorientujesz się jakiego typu preferencje mają Twoi odbiorcy. Wystarczy, że spojrzysz na ilość polubień czy udostępnień. Na tej podstawie możesz stworzyć content plan na następne działania marketingowe. Dodatkowo odbiorcy uwielbiają wyrażać swoją opinię na różne tematy. Wystarczy, że wkleisz pytanie na mediach społecznościowych czy przeprowadzisz ankietę na dowolny temat, a uzyskasz cenne informacje.

Jak wdrożyć marketing angażujący w działania firmy?

Przede wszystkim warto zadbać o opracowanie content planu. Najczęstszym błędem jest tworzenie postów czy relacji bez wcześniejszego zaplanowania ich. Tworzenie profilu w social mediach wymaga nieco zaangażowania i wprowadzenia odpowiedniej strategii. Bardzo ważna jest tutaj regularność publikacji, która ma ogromny wpływ na zasięg Twojego profilu. Stworzenie kalendarza treści i zaplanowanie postów z wyprzedzeniem wymaga poświęcenia jednorazowo nieco większej ilości czasu, jednak pozwala odpowiednio zaplanować działania. Dzięki temu dostosujesz treści do wydarzeń czy aktualnie prowadzonych działań marketingowych, przygotujesz przemyślane grafiki i unikniesz stresu na co dzień.

Marketing angażujący wymaga także zaangażowania w kontakt z odbiorcami. Wrzucanie samych ciekawych treści to za mało. Chodzi o aktywny udział, wchodzenie w interakcje z odbiorcami, odpowiadanie na wiadomości, pytania, komentarze czy udostępnienia. To właśnie tego oczekują klienci, a przy okazji jest to także nagradzane przez algorytm.

Omni-channel dobrą strategią na marketing angażujący na początek

Internet daje ogromne możliwości, a media społecznościowe stanowią idealne miejsce do rozwoju marki i spotkania z klientami. Jednak każda platforma jest nieco inna nie tylko pod względem konstrukcji, a także użytkowników i ich oczekiwań. Te materiały marketingowe, które zdobędą ogromne zasięgi na Instagramie mogą w ogóle nie wzbudzić zainteresowania w odbiorcach Facebooka czy TikToka. Jednak zaczynając dopiero swoją przygodę z marketingiem angażującym tak naprawdę nie wiesz gdzie spotkasz swoich odbiorców, a Twoje działania przyniosą oczekiwany sukces.

Media społecznościowe są nieobliczalne pod tym względem, więc nawet jeśli przeprowadziłeś wstępną analizę i wydaje Ci się na podstawie określonej persony, że np. Instagram będzie dobrym wyborem, to rzeczywistość może zweryfikować Twoje plany. Dlatego najlepszą strategią na początek jest podjęcie działań wielokanałowych. Wystarczy delikatne dostosowanie tych samych treści do danego kanału, a dotrzesz do jeszcze większej liczby odbiorców. Z czasem zobaczysz czy prowadzenie wszystkich profili ma sens czy lepiej zrezygnować z któregoś, a skupić się na tym najbardziej zaangażowanym.

Warto jednak przy tym wszystkim nie zapominać o własnym miejscu w sieci czyli stronie internetowej. To tam powinien być przekierowywany cały ruch. Jak tworzyć zaangażowanie odbiorców na własnej stronie? Najlepszym sposobem jest dodanie zakładki blog, gdzie odbiorcy uzyskają darmową wiedzę, która będzie dla nich przydatna.

Podsumowanie

Angażując odbiorców tworzysz z nimi relacje, która znaczy coś więcej. Nie chodzi tutaj o samą sprzedaż (chociaż oczywiście jest ona produktem ubocznym), a o zaufanie. Takie podejście daje nie tylko dobre wyniki finansowe, ale pozwala także na zdobycie cennych informacji na temat samych klientów i oferowanych produktów czy usług. Pomaga także spojrzeć na firmę z nieco innej strony i dostrzec to, co warto poprawić lub zmienić. Zaangażowani klienci stanowią także najlepszych ambasadorów marki. Marketing angażujący wymaga nieco pracy na etapie wdrażania, jednak przynosi zdecydowanie lepsze rezultaty niż standardowa reklama.

Przeczytaj także: Marketing afiliacyjny, jak odnieść sukces?

Jeśli podobają Ci się treści, które tworzymy, sprawdź również: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest,TikTok.