Badanie zaangażowania pracowników – 15 pytań, które warto umieścić w ankiecie

W jakim celu przeprowadza się badanie zaangażowania pracowników? Nie ulega wątpliwości, że to właśnie zatrudnione osoby stanowią główny czynnik odpowiedzialny za to, że firma się rozwija, przynosi zyski, wdraża innowacje, buduje swoją przewagę konkurencyjną na rynku i tworzy atmosferę oraz kulturę organizacyjną przyciągającą największe talenty. Aby jednak osiąganie takich efektów było możliwe, koniecznie trzeba dbać o to, by każda jednostka dobrze się czuła, miała motywację do pracy i w odpowiedni sposób wypełniała swoje obowiązki, co przełoży się na wysoką produktywność. Od czego należy w tym zakresie zacząć? Jeden z kroków, jaki warto postawić na początku, stanowi badanie zaangażowania pracowników. Poniżej wyjaśniamy, co takie działanie przyniesie i wskazujemy, o co warto zapytać, by otrzymać miarodajne wyniki.

Badanie zaangażowania pracowników

1. Dlaczego warto przeprowadzać badanie zaangażowania pracowników?
2. W jaki sposób zbadać zaangażowanie pracowników?
3. Badanie zaangażowania pracowników – czego powinny dotyczyć pytania?
4. Obowiązkowe pytania w Twojej ankiecie
5. Badanie zaangażowania pracowników – podsumowanie

Dlaczego warto przeprowadzać badanie zaangażowania pracowników?

Dzięki ankiecie badającej zaangażowanie pracowników sprawdzisz, jak osoby zatrudnione czują się w Twojej firmie i odkryjesz przyczyny, które mogą wpływać na spadek osiąganych przez nich wyników lub utrudniać wykonywanie codziennych obowiązków. Na podstawie otrzymanych odpowiedzi będziesz z kolei mógł podjąć kroki w celu poprawienia sytuacji.

Badanie zaangażowania możesz przeprowadzić zarówno w stabilnej sytuacji (szukając elementów, które można ulepszyć), jak i gdy zauważysz słabsze wyniki firmy (sprawdzając, czy przyczyną nie jest mniejsza wydajność i produktywność osób zatrudnionych i sprawdzając oraz co za nimi stoi).Co więcej, prosząc o wypełnienie tego typu ankiety, pokazujesz, że troszczysz się o swoich pracowników i zależy Ci na ich odpowiednim samopoczuciu (zwłaszcza psychicznym), co na pewno zostanie przez nich pozytywnie odebrane.

W jaki sposób zbadać zaangażowanie pracowników?

Badanie stopnia zaangażowania w codzienne obowiązki można przeprowadzić w szybki, miarodajny i bezkosztowy sposób. Jedyne, co trzeba zrobić, to stworzyć ankietę składającą się z dobrze przemyślanych pytań i rozesłać ją za pomocą wybranego komunikatora do wszystkich osób zatrudnionych w firmie, a następnie przeanalizować otrzymane wyniki.

Warto zadbać o to, aby pytania były anonimowe (można wskazać zespół, w którym się pracuje) i zamknięte (najlepiej, by odpowiedzi można było umieścić na skali), ponieważ pracownicy mniej chętniej odpowiadają na otwarte pytania. W taki sposób zyskujemy również większe możliwości porównania udzielonych odpowiedzi. Oczywiście – otwarte pytania można zadać, ale dodatkowo, na końcu ankiety, licząc na to, że ktoś podzieli się swoją opinią.

Badanie zaangażowania pracowników – czego powinny dotyczyć pytania?

Na poziom zaangażowania w obowiązki wpływa wiele różnych aspektów codziennego funkcjonowania pracownika. Zaczynając od kwestii związanych z warunkami pracy (zwłaszcza wynagrodzeniem), przez relacje z menadżerem i członkami zespołu czy możliwości rozwoju zawodowego, aż po rozumienie celów, misji i wizji firmy (w tym kultury organizacyjnej) – wszystkie te elementy odgrywają rolę w indywidualnych odczuciach jednostki w stosunku do zatrudniającego ją przedsiębiorstwa.

Zdecydowanie warto więc sprawdzić poziom satysfakcji danej osoby w ramach każdego z nich, szukając jednocześnie wzoru (powtarzających się odpowiedzi), które mogą świadczyć o tym, że pod wybranym względem firma jest oceniania negatywnie przez najbardziej zainteresowane osoby.

Obowiązkowe pytania w Twojej ankiecie

Wiesz już, jakie komponenty składają się na poziom zaangażowania w codzienne obowiązki w miejscu pracy. Poniżej przedstawiamy Ci więc najważniejsze pytania w ramach każdego z tych obszarów, które obowiązkowo powinieneś umieścić w ankiecie skierowanej do osób zatrudnionych w Twojej firmie, by odpowiednio zbadać ich samopoczucie i wyciągnąć wnioski na temat produktywności.

1. Czy lubisz przychodzić do pracy?
2. Czy czujesz się dumny z bycia częścią firmy?
3. Czy jesteś zadowolony z obecnego wynagrodzenia, świadczeń i innych benefitów?
4. Czy czujesz, że Twoja praca ma sens?
5. Czy rozumiesz cele strategiczne firmy?
6. Czy widzisz związek między wykonywaną przez Ciebie pracą a efektami osiąganymi przez firmę?
7. Czy zdobywasz w pracy nowe umiejętności?
8. Czy czujesz, że się rozwijasz?
9. Czy dobrze Ci się współpracuje z managerem?
10. Czy dobrze Ci się współpracuje z zespołem?
11. Czy masz wszystko, co niezbędne do codziennej pracy?
12. Czy masz wystarczająco czasu, by wykonać wszystkie swoje obowiązki?
13. Czy czujesz się doceniany w pracy?
14. Czy poleciłbyś firmę swoim znajomym?
15. Czy widzisz się w firmie za rok?

Badanie zaangażowania pracowników – podsumowanie

W firmach, które stawiają na rozwój i osiąganie coraz to lepszej pozycji na rynku, bez wątpienia warto regularnie przeprowadzać badania zaangażowania, by sprawdzić, jak się czują pracownicy w organizacji – ponieważ to właśnie oni każdego dnia pracują na sukces firmy. Powyżej przedstawiliśmy Ci pytania, które zdecydowanie warto w tym zakresie zadać. Ten katalog nie jest jednak zamknięty – możesz go dowolnie modyfikować, zgodnie z diagnozowanymi przez Ciebie potrzebami. Istotne jest jednak to, by zapewnić, że wypełniona przez całą firmę ankieta dostarczy miarodajne wyniki, które będzie można ze sobą zestawić, porównać i opracować strategię poprawy w obszarach wymagających przeprowadzenia stosownych zmian.

Przeczytaj także: Aktywne słuchanie w miejscu pracy

Jeśli podobają Ci się treści, które tworzymy, sprawdź również: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest,TikTok.