Ambasador firmy poszukiwany! Jak uczynić z pracowników ambasadorów firmy?

Czy wiesz, że efektywny zespół współpracowników może być ogromną wartością dla przedsiębiorstwa, nawet poza standardowymi godzinami pracy? Aby tego dokonać, należy rozpocząć proces zmiany- z pracownika w prawdziwego ambasadora Twojej organizacji. Kim jest ambasador firmy? Jak zarządzać zespołem, aby go wyłonić? Zapraszamy do przeczytania artykułu!

Ambasador firmy poszukiwany! Jak uczynić z pracowników ambasadorów firmy? – omówione zagadnienia:

1. Kim jest ambasador firmy?
2. Czy warto kreować ambasadorów firmy?
3. Jak przygotować ambasadorów firmy, czyli 4 sprawdzone etapy
4. Ambasador firmy poszukiwany! Podsumowanie

Kim jest ambasador firmy?

Ambasador firmy to osoba, którą cechuje wyjątkowe przywiązanie oraz lojalność wobec pracodawcy. Oznacza to, że pracownik chętnie opowiada o swoim etacie, zakładzie pracy oraz walorach, które wynikają z wykonywanego zawodu.

Co ciekawe, ambasadorzy firmy przenoszą swoją komunikację ponad sztywne ramy przedsiębiorstwa. Podstawowymi instrumentami narracji są media społecznościowe, dzięki czemu przekaz jest nadzwyczaj wiarygodny, uniwersalny i dociera do pokaźnej publiczności.

Ambasador firmy cechuje się:

• zaangażowaniem i energicznością w stosunku do podjętych zobowiązań,
• komunikatywnością oraz swobodą w nawiązywaniu kontaktów,
• pasją i entuzjazmem,
• wiedzą i szerokim zakresem kompetencji,
• pozytywnym wizerunkiem.

Czy warto kreować ambasadorów firmy?

Zdecydowanie tak, a taką postawę potwierdzają zebrane statystyki. Autentyczność marki jest ważna dla klientów, ale również samych kandydatów do pracy.

Portal TalentNow informuje, że połowa potencjalnych aplikantów nie podejmie partnerstwa zawodowego z firmą o negatywnej reputacji. Inny raport platformy rekrutacyjnej, 2017 CareerArc Employer Branding Study mówi o tym, że 64% konsumentów przestało korzystać z produktów lub usług określonego brandu z powodu niewłaściwego traktowania własnych pracowników.

Troska o uczciwość relacji biznesowych jest istotną przewagą konkurencyjną. Pozostałe zalety powoływania ambasadorów przedsiębiorstwa to:

• wzrost autentyczności i zaufania do brandu,
• podniesienie zaangażowania personelu,
• zbudowanie bogatej bazy talentów oraz optymalizacja przyszłych naborów,
• trafniejsze dopasowanie kandydatów do posady.

Jak przygotować ambasadorów firmy, czyli 4 sprawdzone etapy

1. Akceptuj

Wielu pracowników nie zdaje sobie sprawy z możliwości dzielenia się własnymi przemyśleniami, a także doświadczeniami zawodowej sfery życia. Zwyczajne potwierdzenie takiej okazji przyczyni się do wzmożenia funkcjonowania w kanałach social media.

Warto zaznaczyć, że sama aprobata nie wystarczy. Nowoczesne przedsiębiorstwo powinno zagwarantować odpowiednie warunki do bycia ambasadorem- w przeciwnym wypadku, rezultat akcji będzie zupełnie przeciwny.

Co to oznacza w praktyce? Organizację licznych kursów, szkoleń, wydarzeń branżowych, a także spotkań i inspirujących warsztatów. Wszechstronny zakres zajęć jest świetnym pretekstem do publikowania relacji z punktu widzenia uczestnika, czyli osoby zatrudnionej.

2. Informuj

Ta kwestia jest szczególnie ważna w kontekście prezentowanego raportu. Aż 76% ankietowanych wskazuje, że wątki publikowane przez zwyczajnego użytkownika mediów społecznościowych są bardziej wiarygodne od bezpośredniego przekazu marki.

Właśnie dlatego, regularne i ciekawe komunikaty są silnym fundamentem dla każdego ambasadora. Pracownicy chętnie dzielą się nowinkami, które podkreślają profesjonalizm przedsiębiorstwa, ponieważ są jego częścią.

Notyfikacja obejmuje również przyjętą strategię i wizję biznesu. Informacja na temat misji firmy otwiera nowe formy dialogu oraz umożliwia zaprojektowanie spójnej wizji.

3. Wspieraj

Formy pomocy są różnorodne i zależą od stylu rzecznika firmy. Świetnym pomysłem jest upowszechnianie materiałów branżowych, ale także zdjęć i relacji. Wysoka jakość fotografii podnosi atrakcyjność, a tym samym- skuteczność odbioru.

Ważne jest, aby harmonizować metodę udzielanej opieki do indywidualnych preferencji przyszłego ambasadora. Inna propozycja uwzględnia uruchomienie pracowniczego bloga, co jest ciekawą metodą pokazania codziennej rzeczywistości organizacji.

Takie rozwiązanie jest pożyteczne dla wszystkich stron. Pracodawca zyskuje narzędzie do porozumiewania się z klientami lub ewentualnymi kandydatami, a autor tekstów wzmacnia swoją pozycję na zajmowanym stanowisku. Co więcej, publikacja w mediach społecznościowych lub poprzez serwis LinkedIn jest dowodem umiejętności.

4. Nagradzaj

Wydajność ambasadorów bazuje na regularności i mocy podejmowanych działań, więc placówka musi zadbać o wysoki poziom motywacji. Specjalna funkcja powinna być symbolem wyróżnienia, a nie oznaką dodatkowych obowiązków i wyrzeczeń.

Istnieje wiele sposobów na docenienie pracownika – pakiety służbowych gadżetów, unikalne spotkania integracyjne, bonusy i premie finansowe oraz przywileje. Pochwała słowna w obecności całego zespołu jest szansą na zaakcentowanie odpowiedzialnej roli ambasadora, ale także niemałych profitów.

Ambasador firmy poszukiwany! Podsumowanie

Transformacja regularnego pracownika w naturalnego ambasadora firmy wymaga czasu i asysty, zwłaszcza kadr HR. Jednak, Harvard Business Review wylicza, że niekorzystna reputacja firmy podnosi koszty rekrutacji o 10%! Dysponowanie rzetelnymi reprezentantami Twojego biznesu to spore oszczędności i prawdziwa inwestycja w przyszłość i rozwój firmy!

Przeczytaj także:Jak poprawić pracę zespołową w Twojej firmie w 2023?

Jeśli podobają Ci się treści, które tworzymy, sprawdź również: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.